在滴滴出行被勒令下架整改后,网约车行业又起波澜。不仅曹操出行、如祺出行等平台纷纷推出各种优惠、补贴活动,就连早已下线两年之久的“美团打车”APP也在7月9日重新入局,推出新人优惠、司机福利等活动。各大平台都在使尽浑身解数留住老客,开拓新客,意图在巨头整改的窗口期抢食“蛋糕”。
多个平台推拉新返现、出行优惠活动
市占率达90%的滴滴出行被要求下架整改后,这意味着虽然老客仍在,但滴滴短期内无法再开拓新客,行业内“第二梯队”的成员迎来了难得的分食机会。据了解,目前多个平台已经推出多种“拉新”返现、提供出行优惠等活动,“美团打车”App在下线两年多后也在7月9日重新上线,目前各大应用商店已经可以下载。
事实上,“美团打车”App重新上线所选的时间较为微妙。7月2日,网信办网络安全审查办公室对滴滴出行实施网络安全审查;7月4日,网信办发布通报要求应用商店下架“滴滴出行”App;7月9日,网信办再发通知要求下架“滴滴企业版”等25款App。
记者观察发现,“美团打车”App上线后推出了大力度的优惠活动,新客可以获得9张共128元的打车红包,最高折扣有5折优惠。曹操、嘀嗒、T3出行等平台也都推出拉新返现的优惠,金额从几元都几十元不等。目前曹操出行对乘客“拉新”好友返现的力度最大,最高累计可获得90元现金。此外,邀请新司机也可获得激励奖金,目前来看属T3出行的奖金最高,为500元。美团打车也表示,新司机注册7月7日至13日内注册首周,司机每单到账车费,平台再加赠20%的收益,限时3天内。
除了对外有“拉新”活动优惠外,公司内部也有策略调整。据媒体报道,T3出行紧急调整开城计划,全员开启“战斗模式”,主动实行007(全月无休)。坊间流传的消息显示,T3出行准备“大干”一场,在40天的市场窗口期内,“本月内要连开15城,日均单量突破百万,牢固树立中国网约车第二的地位”。据此,奥一新闻向T3出行求证,其工作人员向记者表示:不方便回应。
网约车市场的格局短时间内难以撼动
随着滴滴出行下架整改,“第二梯队”成员的群起争食,网约车行业“一超多强”的格局是否会因此改变?对此,网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为,滴滴目前的领先优势较为明显,短时间内“一超多强”的市场格局较难被撼动。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林也认为,网约车市场“一超多强”的格局可能在未来一段时间不会彻底改变。他分析,这是一个需要时间积累规模的领域,网约车投放的覆盖率才是平台真正的壁垒,在某个区域,某个平台打到车概率更高,这个平台一定更有用户黏性,而这种优势来自规模。所以目前局面暂时还无法彻底改观,但是随着监管加强,“一超”将让出一些区域市场,“多强”的几家可以通过由点及面的方式来扩大市场。
从价格战,转向服务战,差异化竞争占领市场
虽然网约车市场形成了较为稳定的“一超多强”的格局,但网约车行业发展尚未成熟。根据招股书,虽然目前滴滴已经占据中国90%的市场份额,但是仍未实现稳定的盈利,而多家“第二梯队”公司也在持续发力,争夺共享出行市场,竞争渐趋白热化。
面对竞争日益激烈的市场,网约车行业“玩家”该如何破局?盘和林认为,竞争有利于消费者,实际上竞争激烈依然是很多人乐意看到的。网约车竞争破局的关键在于,如何引导平台从价格战,转向服务战,以差异化竞争来占据市场优势,而不是单纯依赖补贴。依赖补贴的竞争本身是不可持续的。
合规运营应成为企业的自我约束
随着行业竞争日益加剧,其运营的安全性问题也同样不可忽视。据全国网约车监管信息交互平台统计,全国网约车监管信息交互平台6月份共收到订单信息70146.0万单,环比下降12.4%。从本月情况看,在订单量超过30万单的网约车平台中,订单合规率最高的是如祺出行,最低的是方舟行。
按订单合规率(指驾驶员和车辆均获得许可的订单量占比)从高到低的分别是如祺出行、享道出行、T3出行、神州专车、阳光出行、曹操出行、首汽约车、帮邦行、滴滴出行、万顺叫车、美团打车、花小猪出行、方舟行。6月订单合规率增长排名前3名的分别是如祺出行、方舟行、花小猪出行;下降最多的分别是曹操出行、享道出行、美团打车。
对此,汽车行业分析专家张翔有分析认为,合规运营是保证网约车企业安全运营的基本,如果某些方面不合规,就很容易造成安全隐患,比如现在行业内普遍存在的车辆套牌、驾驶员不经过培训等不规范的现象还是比较多的。目前网约车行业还处于一个过渡阶段,车队间也存在恶性竞争,如果网约车行业未来要走向成熟,更多的企业应该要实现平台的自我约束,逐步完善合规运营制度。
奥一新闻 见习记者 冯潇慧
记者 卢若情
编辑:冯潇慧