广东酒店业探索数字化转型

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原创2021-09-10 18:47

南都讯 记者 肖阳 随着5G时代的到来,数字化浪潮迅速席卷文旅行业;随着疫情防控的常态化,酒店产业的数字化转型日益成为业界的首选。近日,酒店板块中的数字化转型大事件频发。

广东旅控集团酒店板块集体转型,预计一体化数字平台于2022年元旦上线

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近日,广东旅控集团与石基集团合作,打造酒店板块一体化数字平台,此举表明广东旅控酒店板块数字化转型已拉启序幕。

记者了解到,酒店板块占广东旅控集团资产量的70%;广东旅控集团目前拥有17家全资酒店和30余家输出管理酒店,客房总数超过13,000间。

广东旅控集团党委书记、董事长车持强表示,新冠肺炎疫情倒逼行业推进数字化转型,重构数字化管理、服务、运营体系,提高业务效能;数字化转型是集团战略,是一项涉及数据、技术、流程、组织等要素的系统性工程。

车持强对旅控集团数字化转型尤为重视,宣布成立“广东旅控集团数字化转型领导小组”,并任组长。车持强表示,“集团上下将齐心协力,确保旅控集团酒店板块一体化数字平台在2022年元旦正式上线”。

旅控集团酒店数字化转型初始阶段下“死命令”执行“三换”策略

广东旅控集团总会计师罗乾国分析,酒店企业过去多年面临诸多痛点,重组型旅游酒店企业更须通过数字化的手段来解决。比如,如何统一会员数据以提升数字化宾客体验?如何将相对分散的优质资源整合,实现产品的差异化,提升数字营销渗透率?如何解决各个业务系统的数据孤岛问题,实现数据资产化等。

其实,近年来,旅控集团一直在积极探索推进数字化转型,2020年推出了分销平台“东悦游”、直销平台“悦旅惠”。

广东旅控集团与石基集团展览合作,以打造酒店板块一体化数字平台。据介绍,广东旅控将以平台化、一体化为核心,推进酒店板块统一营销、统一指标体系,打造数字化核心竞争力,促进酒店板块规模化发展——通过营销一体化实现产品、预定、渠道、定价、用户等多方面的营运管理;指标体系平台以数据为驱动,提升酒店板块市场风险预警能力。在高效完成酒店板块对外拓展两年行动方案的同时,推进酒店板块高质量发展。

数字化转型的初始阶段将执行“死命令”,即“三换”策略:一换维护商,二换系统,三换人。




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编辑:肖阳

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