12月19日，申通一站点被指暴力分拣，相关工作人员建议客户发顺丰一事引发广泛关注。19日晚，申通快递东北大区吉林区域网络管理部向南都记者表示，针对媒体反馈的长春经开区二部承包区不规范分拣及相关工作人员错误言论，该司高度重视，东北大区已第一时间成立专项小组，并针对事实情况现场召开整改会议。对于此事件给客户带来的不便深感歉意。

南都此前报道，12月19日，“申通建议发顺丰”登上微博热搜。南都记者注意到，此前一条网传视频显示，吉林长春一申通快递站点工作人员将快件随意抛扔，不顾物品安全暴力分拣。涉事站点工作人员曾回应称，不敢保证物品质量，建议客户发顺丰。南都记者联系到涉事站点，一名工作人员证实网传视频内容属实，并表示多个单位已对该站点进行罚款。

19日晚，申通快递东北大区吉林区域网络管理部向南都记者表示，12月16日上午，东北大区成立专项处理小组抵达网点，现场走访调查，约谈承包区负责人，要求并督促承包区限期整改。12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。

申通方面表示，因承包区违规行为可能给个别客户快件造成损失的，公司也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。此外，东北大区在所辖区内，以此事为案例进行全网通报，进一步加强对网点及上岗工作人员规范操作培训。

申通方面还指出，严格贯彻落实吉林省和长春市邮政管理局对涉事承包区及责任人的处理，公司也将根据相关规定对涉事承包区予以处罚，同时对责任人及具体工作人员进行约谈教育，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

采写：南都记者 吴佳灵

编辑：张亚莉