虽是科技工作者，广州市政协委员徐强却格外关注民生，期望将科技应用至生活。

2019年底，他担任越秀区政协委员时便提出，要在公共交通路牌上增加盲文指引，在手机导航上开辟盲人服务区域。

今年，作为新一届广州市政协委员，徐强关注电梯行业优化提升，期望用科技解决传统电梯应急响应存在漏洞、存在安全隐患、困人故障处理流程复杂等问题。他表示，在狭小的电梯间，只凭管理人员眼睛看是很难充分管理的。换一种思路，加装一个简单的AI镜头可以很好地替代人用肉眼看，也可以做得更高效、精准，成本更低。

“希望通过‘协商’的方式为更多的市民群众服务，真正推动社会环境的优化提升，为广州这座城市带来一些改变。”徐强说。

广州市政协委员徐强。

2021年广州全市电梯数量约17万台，基本都属于传统电梯。电梯发生故障时如果应急响应出现问题（报警装置失效或无人值守），被困人员只能打电话求救。

徐强介绍，困人故障处理指引流程版本相对保守复杂。要依赖人工电话96333调度处理，速度缓慢。且如果电梯井没有安装移动网络增益装置，会因钢筋混凝土剪力墙电梯井屏蔽导致通信和网络信号极弱，无法求救。

这一提案的线索来自他被困电梯的亲身体验。“有一次我被困在电梯里，只能通过打电话的方式求援，还好救援人员动作很快，等了二十分钟就过来把电梯门打开把我放了出来。”这让徐强产生了调研广州电梯行业的想法：是不是广州十几万台电梯都可以做到这样的响应速度。

通过行业调研、民意搜集，徐强了解到，在医院、养老院、物业管理缺乏的老旧房改房小区等场所，盲人没法单独坐电梯按楼层按键。如发生特殊使用人群因健康状况不佳原因被困电梯，或老人、小孩单独搭乘突发意外，报警求救困难。同时，无法杜绝电动单车，持枪、持刀、持棍棒者恶意进入电梯，存在一定的安全隐患。

“在有防疫要求的隔离酒店、社区、大厦，如果进入电梯的人员不戴口罩，不穿防护服，不戴手套，电梯也无法及时发出警告。“徐强认为，传统电梯已逐渐不适应新形势下的需求。

对此，他建议通过微改造将传统电梯变身数字智慧电梯，实现物联网和智慧平台连接，自动监控危险模式，根据设定行为标准自动报管理中心平台处理。

据悉，目前广州市正在建设数字电梯智慧管理平台，约有3万台电梯已经与智慧平台连接管理。但目前并没有相关规范统一电梯预留机器人接口端，进一步推广仍存在一定限制。

徐强举例道，位于广州市全新的某医院办公大楼，原计划配备医用服务机器人，可以跨楼层送实验室切片样本、文件，自动呼叫电梯，但医院使用的日本三菱进口电梯，没有预留机器人接口，而且与电梯厂家沟通过程繁复，厂家要价高，致使电梯数字智慧化改造难以进行。

“要从电梯的标准规范入手，预留电梯与机器人对接的接口，才能够推动技术常态化的应用。”徐强建议，出台相关政策引导扶持电梯数字智慧化改造，制定广州市电梯设计、出厂、验收新标准，规范统一电梯预留机器人接口端作为基本配置，定期更新版本。

同时，加强智慧管理平台建设，平台链接110、120、119报警台与其他平台，实现与个人手机终端的互联互通（盲人手机语音呼梯，有意外语音求救）。

“很多人会关注费用的问题，站在成本的角度，其实一点都不高，因为大批量采购可以将成本压低。”徐强建议，选择有资质国有第三方管理机构，根据实际投入开支费用，制定收费标准。制定相关文件指引，引导使用方在电梯广告收益中支付智能社区硬件更新，管理平台运维等费用。

而在试行初期，可以选择合适的小区进行试点，为实际应用进行试验改进，再推广到区一级应用，成熟后再向全市铺开。

南都：得知自己成为新一届广州市政协委员的消息时，感受如何？

徐强：此前我就是越秀区政协委员。作为政协委员，我经常要接触很多提案，使得自己对很多问题的看法，以及综合能力的提升都有很大帮助。写一份提案需要多方面走访调研，了解社情民意，还要跟各政府部门对接，深入到问题的各个环节，这些经历带给了我很多成长。

南都：您未来会关注哪些领域？

徐强：我是科技出身，主要关注民生和公共服务领域，其中尤其关注特殊群体。希望用科技让生活更美好，帮助城市提升数字治理水平。

在越秀区政协时，我就提出在路牌（公交地铁站牌）、增加不锈钢盲文、二维码、门牌号码段、不同颜色区分东西南北方向，在大型公共建筑、地铁站、高铁站、机场等室内没有GPS信号重点位置设置智能热点，使得盲人拿着智能手机后走到每一个位置，都能够通过手机热点连接获取语音指引提示，得知目前所处位置口。此次提案我又以传统电梯行业为例，期望进一步推进城市数字治理水平提升。

南都：对于自己参与履职工作有哪些期待？

徐强：在成为广州市政协委员后我也跟不少前辈交流过，了解到一些委员的提案真正为政策制定带来了影响，为人们的生产生活带来便利，这让我眼前一亮。作为一名广州市政协委员，我也希望通过“协商”这一途径，为更多的市民群众服务，真正推动社会环境的优化提升，为广州这座城市带来一些改变。

采写：南都记者 王美苏

图片：由受访者提供

编辑：王美苏

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本文作者

王美苏

2.01亿

南方都市报记者