今日起广州、佛山全市中小学阶段学校暂停线下教学，幼儿园停止幼儿入园，托管机构暂停服务，“神兽”无处安放怎么办？多个酒店推出无忧网课陪读套餐，引发预订热潮。

此前，上海文华东方酒店也“无忧网课”套餐，内容包含四晚江景房，一日三餐。 在网课期间酒店会有工作人员1对1陪伴孩子，看管孩子的一天，让家长安心上班。

南都记者观察发现，近几年受疫情影响，传统商旅市场规模大幅度缩减，不少酒店挖掘内需市场，拓展轻度假以及亲子市场。此次高端酒店打入托育市场便是一个标志性节点。

“以前大家只有在出差或者纪念日时才会想到住酒店，现在酒店业通过跨界营销等多种方式开拓市场，变得越来越亲民。越来越多人选择去酒店来一场轻度假、亲子游。”广州地区酒店行业协会秘书长郑穗宁说，疫情防控期间，不少酒店想方设法开拓市场，可以说是“各出奇谋”。此次无忧网课陪读套餐的出现也并不稀奇。

4月11日线下教学、托管机构全线暂停首日，广州高星酒店便推出一系列套餐响应“带娃”需求。广州增城凯悦酒店推出的“青少年网课陪伴计划”套餐规定，7-16岁的广州学生，在监护人陪同下入住五星级酒店大床房/双床房五天四夜，其中包含每日双人自助早餐、主厨定制学生午、晚餐营养套餐，陪同家长还可享受相应的餐饮消费优惠等。套餐定价2999元，日均近600元。

由于酒店无法监控到房间里小朋友的状况，如果小朋友独自入住，出现的情况不可控，入住须有成年的监护人陪同。“我们陆续收到了一些预定和询问，目前4月内不限周末跟平日，均是统一定价。”该酒店客服人员表示，受疫情影响，酒店游乐设施和堂食均处于关闭状态。针对监护人，酒店也推出6.8折的餐饮消费优惠，可以点餐送至房间。

广州一酒店推出的“青少年网课陪伴计划”套餐。

在广州白天鹅宾馆官方微信小程序中，“青少年无忧网课陪伴计划”套餐已经放在了醒目位置，包含5天4夜的4888元住宿套餐，适用于一名7-16岁本市的学生。在住宿期间，每天有双人的自助早餐，提供每晚免费洗衣两件。同样没有提供“专人监督小孩学习”一类的服务。

广州四季酒店也一口气推出“五天四晚安心连住”套餐，5999元即可尊享连续入住一间四晚的云尚城景大床房或高级城景双床房，包含至多2位成人及2位小孩（限12岁及以下 ）每日多项餐饮服务，以及租车、洗衣，水疗护理等多项优惠。广州天河希尔顿酒店也在11日晚推出“中小学生无忧网课陪护安心住套餐”，五天四夜仅需2999元。

不止广州，佛山一酒店也推出了“网课房”套餐。南都记者了解到，该套餐提供日托，每个孩子一间房互不打扰，还提供免费接送、早午餐下午茶以及健身操等服务。

该酒店推出的“网课房”套餐，分为日托、全天托以及周托三种类型。其中，日托套餐提供高级商务客房一间，托管的时间为8时至18时。服务适用于本市的中小学生，居住在禅城、桂城的学生，可提供免费接送服务。酒店销售人员还告诉记者，对于幼儿园大班、6岁以上的孩子，酒店也可提供托管服务，并提供一对一专人照管。

购买套餐后，并不强制要求家长陪同入住，只要求第一天由家长带领下学生前往酒店办理手续。针对学生安全问题，该酒店销售人员表示，“网课房”都位于酒店同一层，安排安保团队看守，进出都要求提供24小时核酸检测阴性证明。

佛山一酒店推出的“网课房”套餐。

“网课房”提供了比一般住宿更丰富的服务项目，比如：盯上网课、盯做作业。一位客房管家负责跟进2-3名孩子的学习情况，每两小时拍照给家长汇报学习情况。

学生要上网课，需要自带网课的移动设备如手提电脑，酒店将会提供网络支持，并有专业IT团队保障孩子上网课网速畅通。

除了保障孩子学习外，酒店还提供了贴心服务。在餐饮上，日托的学生每天提供早午餐以及下午茶，如有需求还可以提供晚餐。上完网课后，酒店工作人员还会带孩子到户外花园做健身操，让他们放松身心。

该酒店提供的日托服务一天为198元，全天托管一天为350元。

这不是酒店行业第一次“破圈”亲子市场。

此前不少酒店便推出亲子主题套房，将儿童喜爱的卡通、乐高等元素融入客房软装设计，配套点心制作、运动手工课程等一系列活动。“每到中考、高考前夕，还有不少酒店推出考前安心备考套餐，给孩子提供一个安静、安全的复习居所。”郑穗宁介绍。

不仅进军亲子领域，酒店还开辟“轻度假”市场，综合健身房、康养项目、特色餐饮、特色街区（景区）、网红打卡点等资源推出轻度假套餐。“很多酒店不再只针对商务、旅行群体，而是更多地挖掘在地市场，打造‘城市中的绿洲’。”郑穗宁说，一些酒店还会与电竞、电影等元素结合，打造各有特色的主题房间，不少本地人因此尝试入住。“这也是用另一种方式，让大家的生活更多姿多彩。”

旧有市场的收缩，也促使更多酒店以跨界营销的方式寻求新的市场增长点。2020年疫情暴发初期，不少酒店上线外卖、预制菜。“高星级酒店以前的外卖一般是为客户定制的，和现在普通外卖不一样。”郑穗宁分析，在疫情的影响下，很多酒店积极开拓外卖、预制菜市场，不仅包括适合家庭的预制菜，还有平日外卖的点心、商务套餐。

消失的点心·和顺点心锦盒。

一些酒店也会赋予菜品更多的文化意蕴，比如中国大酒店与广州博物馆联手打造文创项目“消失的名菜”，让业已失传或十分罕见的传统粤菜技艺再次与公众见面。又比如白天鹅宾馆与故宫联名打造沉浸式晚宴“故宫盛宴”，将故宫悠久积淀的御膳文化与白天鹅宾馆的菜品融合，与故宫IP联名发布“故宫御酱”产品及故宫定制月饼礼盒。

“这些都是酒店在营销方面做出的一些新尝试，吸引更多的消费者，开拓更广阔的市场。”郑穗宁总结道。

采写：南都记者 王美苏 郑雨楠 胡嘉仪

编辑：王美苏

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