3月31日，天猫超市在杭州正式启动半日达，快递包裹从次日达提速为半日达。而杭州是全国首个实现快递包裹半日达的城市，杭州市民率先享受上午买下午到，晚上买早上到的极速送达和送货上门服务。

据了解，为了让快递包裹再提速，天猫超市联合菜鸟从2022年底开始筹备半日达，打造“1212”物流履约新模式：以中午和晚上的两个12点为订单截点，订单商品的分拣、打包、分拨、配送实时进行，让仓配全链路环环相扣，各环节作息交替轮换，实现24小时运转。

“基于菜鸟自建自营的仓库和配送队伍，和仓配一体的高稳定性数智供应链体系，全面优化运营模式，率先在杭州启动了夜揽晨配模式，实现物流24小时高效运转。”菜鸟物流副总裁、菜鸟国内供应链事业部总裁帅勇介绍，目前消费者上午下单，有超过一半在下午6点前送达，晚上以及深夜的订单，超过一半在上午送达。

菜鸟物流副总裁、菜鸟国内供应链事业部总裁帅勇

阿里巴巴B2C零售事业群副总裁、天猫超市总经理刘一曼告诉南都记者，天猫超市的半日达区别于外卖平台的小时达，“小时达的模式其实就是塑料袋5公里的模式，我们的模式不一样，我们反复在强调是快递；第二个区分，消费者从购买的体验上很不同，塑料袋是一键买5公里，我们是一键买全国和全球，商品上一定是差异度极大的”。

阿里巴巴B2C零售事业群副总裁、天猫超市总经理刘一曼

帅勇也表示，即时配送的商品，选择面比较窄，但是天猫超市的两个仓库，有接近10万个SKU的商品，“这些商品都是刘一曼的团队为大家在全国精心挑选放在这里的，都可以实现半日达的速度。”

从运输形式上，半日达也区分于外卖。刘一曼表示，“拿塑料袋的就是一小时，基本上（骑手）骑的是摩托车，我们很多是四轮车，我们都是大公斤、大件的，所以说从体验上也不一样，像外卖、盒饭、生鲜偏小件为主，而我们更多是家庭类消费的重物东西比较多”。

杭州是天猫超市半日达的第一站，也是最重要的一站。天猫超市数据显示，在过去的12年时间里，有4亿多个天猫超市包裹送到杭州消费者家门口，每10个杭州人中8个都是天猫超市的用户。

据介绍，从杭州开始，到今年年底，天猫超市半日达将覆盖全国20个城市，其中人口数量千万级别以上的城市覆盖率达到100%。半日达订单将满足80%以上的本地订单，准点率超过96%。

采写：南都记者 汪陈晨

编辑：田爱丽

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汪陈晨

1.9亿

南方都市报记者

田爱丽

4.12亿

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