“幸好有你们啊！要不然后果就不堪设想了！”老人家属激动地向工作人员致谢。近日，福田街道口岸社区双百社工成功救助了一位晕倒在家的高龄独居老人并将老人及时送医。

当天晚上，口岸社区双百社工谢海文接到物业管理的电话，称某小区某户的邻居向物业反映88岁独居老人张奶奶已几天未出门且家中传来异味。谢海文第一时间赶到老人家中，发现老人家门紧锁，敲门无人响应，电话无人应答，遂紧急与老人家属取得联系，并联合社区民警、物业、社区网格同步介入，历时40分钟终于把老人的家门撬开，发现老人已晕倒在家且大小便失禁。

谢社工为老人穿衣服并安抚老人。

在等待120的过程中，谢海文俯下身子细心为老人换上干净衣服。为唤醒老人的意识，不断呼叫老人的名字，在呼唤声中，老人终于逐渐恢复了神志并紧紧抓住谢海文的手，谢海文温和地安抚老人焦虑不安的情绪，鼓励她耐心等待救护人员到来。当天21时54分，谢社工与家属一起把老人及时送到医院救治，目前老人已脱离生命危险，在留观治疗中。后续，福田街道社工站点社工将持续跟进，为老人提供精细化、精准化的个性服务。

把老人送到医院。

独居老人是当前老龄化背景下的一个庞大群体，福田街道双百社工在工作中发现，独居老人由于没有子女和老伴的陪伴，在生理、心理、经济、社会等多方面面临的困境往往比空巢老人更甚,更易引发心理问题或安全危机。

居住在渔农社区的独居老人李奶奶就曾在2021年12月深夜发病险晕倒，危急关头，幸好老人按下了智能呼救设备，最终化险为夷！据了解，智能呼救设备是福田区适老化改造项目中的内容之一。今年8月份，李奶奶在渔农社区双百社工的协助下，顺利完成了就医评定、办理残疾人证、申请辅具、申请补贴等流程，成功享受到了相关的福利政策。“社工不怕苦不怕累认真负责的精神深深感动了我，让我感受到社区大家庭的温暖！”李奶奶亲手给双百社工写下了感谢信。

老人给社区及社工的感谢信。

据福田街道党工委委员、公共服务办分管领导晓军主席表示，福田街道自2021年启动社会工作“双百工程”以来，街道社工站点齐发力，加强“区－街道－社区”三级联动，着力关注“一老一小一困”，1站13点织密民生兜底服务网络，对特殊群体落实定期排查、建档、探访、跟踪问效、一抓到底的工作任务。截至8月，双百社工共为150名特殊老人建档，为30名老人提供个案服务，探访（含电访）服务近2000人次。

张奶奶、李奶奶的案例是城市独居老人的缩影。独居老人居家安全问题，牵动着全社会的心。近期，福田街道正着手实施老年人居家适老化改造计划，前期通过双百社工及民政经办人员的走访入户需求摸底，已精准识别300多名符合条件的老人拟进行居家适老化改造，该计划将在2023年底前完成。该举措将为张奶奶、李奶奶这样的独居空巢、失能、残疾等困境老人营造“老有颐养”的居家环境，补充居家安全设施，预防居家意外，提供及时求助等贴心关爱与保护。双百社工在日常工作中，也将联动多方力量，整合政策资源，把助老爱老充分落实，让老人真正可以安度晚年、颐养天年，共享“幸福福田，美好社区”。

采写：南都记者 张馨怡    

编辑：张馨怡

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张馨怡

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南方都市报记者