南都讯 记者张艳丽 近日，美团无人机深圳欢乐谷航线正式通航，星巴克、谭仔米线、桂满陇等餐饮商家相继入驻，冰拿铁成为该航线首位“上天”旅客，景区外卖卷出了“新高度”。值得关注的是，在新航线开航后首个周末，无人机配送服务的加入不仅为景区游客们节约了大量等待时间，同时还让抹茶星冰乐、美式咖啡、牛肉米线、叫花鸡套餐等商品的外卖销量快速增长。

从下单到取餐最短用时15分钟

作为首批国家AAAAA级旅游景区的深圳欢乐谷隶属于华侨城集团。此次美团无人机与深圳欢乐谷合作的景区无人机配送航线，起点位于景区外约1公里的购物中心益田假日广场，降落点设在景区内中心位置。无人机配送服务的加入，让游客们足不出园也能轻松点到外卖。

“在新航线开通前，由于景区管理的要求，传统外卖配送无法直达景区内部，所以游客们在中心位置点外卖，还要步行近10分钟到景区门口取货，而现在有了无人机配送，不仅送得更快，同时游客在景区内就餐也能有更多的选择空间。快捷方便无疑成为了无人机配送在景区内的最大卖点。”据美团无人机相关负责人介绍，目前已有星巴克、谭仔米线、桂满陇等多家餐饮商户上线了深圳欢乐谷航线。“未来，我们还计划引入更多旅行必需品供游客们选择，让大家出游时尽量不用‘负重前行’。”

上述负责人还透露，新航线开通首个周末，无人机配送就带动上线商户销量快速增长，抹茶星冰乐、美式咖啡、牛肉米线和叫花鸡套餐等商品销量居前。此外，用户从下单到取餐最短用时仅为15分钟，相较传统配送模式节约了近50%的等待时间。

已进入国内6景区，累计配送近19万单

今年以来，国内旅游消费出现快速升温，景区内消费需求呈现出多元化、智能化等新特点。专家认为，长期来看，消费者通过挖掘本地平台的丰富供给，获取更加多元化的消费体验，逐渐成为旅行消费的新趋势，而新体验也将有效助力旅游行业加速增长。

为了更好地服务消费者，美团无人机团队持续探索在景区等场景的落地应用，并推出了完整的城市低空物流解决方案。该方案今年已通过中国民航局审定，并获得了局方颁发的《特定类无人机试运行批准函》和《通用航空企业经营许可证》，这一审定结果也意味着美团无人机成为了一家货运通用航空公司，可以开启商业化运营。

截至2023年9月，美团无人机配送已在深圳、上海等地的7个商圈落地，航线覆盖社区、商圈、写字楼等场景，并落地了深圳世界之窗、锦绣中华等6个旅游景区，其间累计完成配送订单近19万单；配送时长方面，无人机在2022年平均配送时长约为12分钟，较传统配送模式提效近150%，为用户节约近3万小时等待时间。

“未来，我们希望能与更多新品牌、新场景合作，让大家能够真实享受到科技带来的更高品质消费体验。”美团无人机相关负责人说。

编辑：张艳丽

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