制造流量更要接得住流量!业内专家解读2023文旅网红大戏

南都N视频APP · 南都新文旅
原创2023-12-22 19:12
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2023年对文旅产业来说,是极不平凡的一年。春节时,江门因央视大剧《狂飙》吸引了全国游客“打卡”;开年后全国各地“网红文旅局长”纷纷“卷”出圈;之后淄博、榕江等现象级旅游目的地脱颖而出。综合来看,“出圈”原因有美食、有影视、有赛事、有节庆,从风景到场景,从城市更新到乡村振兴,都是“教科书级的文旅营销范本”,成就了一出好看、好品的年度文旅大戏。

2023年,游客需要持久战之后的正能量“补给”,需要一顿温暖人心的烧烤、需要一次酣畅淋漓的加油呐喊,还渴望“需求被看到被满足”的幸福感和获得感。

2023年的“网红文旅”让业界感到“一切皆可文旅”。

年终岁末,南都新文旅邀请了多方业界专家,一同复盘、从不同维度解读今年这场文旅“网红大戏”,共话旅游+融合最新趋势,探讨文旅高质量发展路径。

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游客与三十三墟的《狂飙》背景合影。IC图片

“网红”真谛还是苦练内功

景域驴妈妈集团副总裁任国才分析,在信息大爆炸的时代背景下,成为网红貌似有极大的偶然性。但老话教导我们“机会是为有准备的人准备的”,有了“时刻准备着”,机会真来了才能抓得住、接得牢。所谓“水到渠成”的事情总得是先有“渠”,“水”来的时候才能为“渠”所用,不然就会白白浪费蒸发掉,这就是苦练内功的真谛。“要保持平常心,坚持长期主义。”他说。

苦练内功的企业代表对于如何在流量时代打造“网红”旅游产品尤有发言权。惠州龙门县旅游协会会长、地派温泉总经理李星凯透露,作为旅游从业者需要“接得住”上了“热搜”后的客流量,因此做好现场服务,提升旅游产品的体验感,在“打卡”客人圈中形成好口碑,产生二次、三次传播,既达到“凡尔赛”的效果又形成“裂变”氛围,“网红”越发出圈。因此,体验感是成就爆款的核心。

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“村超”与英超首个合作项目启动,    12月11日,榕江县少数民族同胞用迎门酒欢迎“学转英超”培训团队。 

“出圈爆款”需要“长尾效应”

对旅游目的地来说,“出圈”是资源,但只是短时流量,要激活“长尾效应”才是根本和初衷。

关于网红如何变长红,华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系教授李军给出了五点建议,包括持续利用数字营销和社交媒体策略来保持目的地的在线可见度;深入挖掘和展示当地的历史文化资源,让游客更深入地了解和体验当地的文化;为了保持长期的吸引力,不断创造新颖、有趣的内容至关重要;创建独特的旅游IP形象,通过故事讲述和品牌营销,与游客建立情感连接,增强他们的参与感和满意度;引导多元合力,鼓励当地社区积极参与旅游发展,确保他们从旅游业中受益,有助于保护当地文化和传统,并提升游客体验的真实性和质量。

当游客从线上来到线下,“主人”要跟进服务,才能接住流量。实践证明,这极考验城市的综合管理水平,也是产生“长尾效应”的关键。

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4月29日,在淄博烧烤街,来自全国各地的摄影师在拍摄烧烤节。新华社发

深度融合更好赋能新消费

网红现象对旅游业意味着什么?文旅企业如何借势网红?

广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽认为,不管是网红目的地还是网红旅游博主,在业界看来,都需要正向发展的力量。“网红带来的高关注度、吸粉能力、变现效益等都能为旅游企业带来意想不到的经济收益和品牌影响,但网红之路也要有底线和原则,这就需要旅游企业在依赖网红之外对其定位、宣传和推广的基本原则、文化展示、发展目标、公众表现形象等多个方面有清晰的界定、严格的管控,并能提供及时的帮助和调控,不忘初心才能走得更远。”她说。

岭南集团旗下广之旅副总裁文爽则从旅行社的角度谈了“网红文旅”:“结合网红爆款推出适当的产品是迎合大众喜好的一种方式,但是在产品研发的过程中,不是仅仅把网红城市和景点放进行程中,而是更关注‘旅游+非遗’‘旅游+演艺’‘旅游+民俗’‘旅游+体育’等文旅深度融合的元素显形,更关注旅游行程中客人的体验感和参与感。”

2023年的淄博烧烤让游客重新认识和接受了“好客山东”,山东省11月举办了大规模的“好客山东 好品山东”品牌大会,更是一盘大棋;黔东南在继榕江村超之后的一系列民族节庆盛事,让世界看到中国乡村魅力,生生不息。

专题采写:南都记者 肖阳 许琨

编辑:陶新蕾

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