日前，台湾旅行团赴越南富国岛旅行，旅客却因台湾旅行社与当地接待旅行社有商业纠纷，被要求替台湾旅行社支付旅费，不支付者则需自行处理后续行程。2月17日，南都记者从台湾旅游主管机构获悉，涉事台湾旅行社积欠债务逾千万余元（新台币），已无法提供履约服务，为防止旅客权益受损情事扩大，即日起勒令停业三个月。

台湾游客飞往越南富国岛登机。

南都此前报道，涉事台湾“年代旅游”旅行社在除夕及初一共包机4架次，组织750位台湾旅客赴越南富国岛开启5天4夜行程，一人团费5万元（新台币），其中越南WInnER国际旅行社负责地接292名游客。

然而有台湾游客在社交媒体发文称，他们一行人10日抵达富国岛后行程如常，但到了11日晚间，越南WInnER国际旅行社突然向旅客表示，因为“年代旅游”不付钱，每名旅客得支付720美元完成后续行程，待返台再向“年代旅游”求偿。

富国岛事件一出，两地有关部门均启动调查。越南坚江省旅游局2月15日公布调查结果称，WInnER去年9月12日和“年代旅游”签订合约，并在今年1月18日收到订金70万元（新台币）。WInnER之后向“年代旅游”报价，但双方未能达成协议，WInnER1月31日向“年代旅游”发出停止提供服务的通知，却未得到“年代旅游”确认，而且仍保留订金。

涉事旅行团日前抵达富国岛国际机场，没有接驳车接待和导游，“年代旅游”便联系WInnER，双方达成为旅客租车和订酒店的协议。但“年代旅游”没按协议付款，导致WInnER要求每名旅客支付720美元继续行程。越南坚江省旅游局认为WInnER未依规定签订合约，将对其罚款。

此外，台湾旅游主管机构也于日前宣布处罚结果称，涉事台湾“年代旅游”旅行社积欠债务逾千万余元（新台币），已无法提供履约服务，为防止旅客权益受损情事扩大，即日起勒令停业三个月。对于未出团的旅客，按照相关规定，由旅行社全额退还旅游费用并赔偿违约金，或转由其他旅行社出团。

采写：南都记者 杨苓妍

编辑：张亚莉

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杨苓妍

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