3月11日上午早高峰时段，北京地铁亦庄线一列车出现故障，导致后续部分列车运行缓慢，有网友反映上班迟到。北京地铁方面为此向乘客致歉。南都记者了解到，在北京地铁官方微博的评论区，不少网友咨询如何开延误证明。

北京地铁亦庄线出现车辆故障。

当日上午早高峰时段，北京地铁官方微博发文称，目前，地铁亦庄线一列车（开往亦庄火车站方向）在旧宫站至亦庄桥站下行区间因车辆故障，影响后续部分列车运行缓慢，工作人员已采取紧急处置措施。

随后，接近9时，该账号再发文更新处置进展，目前现场已处置完毕，故障列车退出运营正线，运营秩序正在逐步恢复中，“因此次延误给您带来的出行不便深表歉意”。

南都记者查询发现，在该账号评论区，不少网友反映上班迟到，询问怎么开延误证明。对此，北京地铁回应称，乘客可以通过北京地铁App、北京地铁服务小程序查询列车延误信息，也可去车站找工作人员领取延误说明。

南都此前报道，2月20日起，北京大部分地区出现降雪天气，其中城区及南部地区大雪。21日7时许，有网友反映北京地铁昌平线运行列车临时停车，“15分钟了还在原地”。当日8时许，北京地铁公司官方微博回应，昌平线适时采取雪天行车组织措施，并向受影响的乘客致歉。

采写：南都记者 陈燕

编辑：张亚莉

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