凯迪拉克海报被指“内涵”极氪车主维权事件!客服称已删除

南方都市报APP • 南都即时
原创2024-08-16 12:25

近日,凯迪拉克发布的IQ傲歌保值回购活动海报中,出现“即刻置换”“ZEEKER”“不怕一年磨三剑”等内容,被指是在“内涵”极氪汽车,随后海报被删。对此,8月15日,凯迪拉克客服回应南都记者称,“可能因为刚好极氪推出了新款车型,海报是希望更多人能关注到傲歌”,目前置换活动仍在继续。

值得注意的是,近期极氪因半年内两次改款遭到老车主联合维权,极氪被调侃是“一年磨三剑”。针对此事,同日,极氪官方客服告诉南都记者,用户线下维权相关事宜目前还在处理当中,若有后续处理结果以及相应补偿方案,公司会通过官方渠道进行公布。

凯迪拉克海报引争议

8月14日晚,凯迪拉克官方微博发布了一张海报,宣传的是旗下纯电车型IQ傲歌的3年8折保值回购活动,但上面的文案吸引了众多目光。

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凯迪拉克发布的“即刻置换”活动海报。

海报标题为“即刻置换”,“即刻”对应的英文则是“ZEEKER”,与极氪汽车的英文名称“ZEEKR”只差一个字母,海报中间还写着“不怕‘一年磨三剑’的锋利,给你三年八折保值的底气”“新友老友皆可享”。

有网友认为,海报中的“一年磨三剑”意指极氪维权老车主所调侃的“极氪001一年内卖三款车型”,凯迪拉克是在“内涵”极氪汽车。同时也有网友表示,此举有贬损之意。

8月15日,南都记者在凯迪拉克官方微博已搜索不到上述海报,在其最新的一条微博评论区,不少极氪车主表示,“别删啊”“支持凯迪拉克”“谢谢发声”。

同日,凯迪拉克官方客服就相关争议回应南都记者称,“可能因为刚好极氪推出了新款车型,海报活动是希望更多人能关注到傲歌”,目前海报已删除,具体原因需进一步确认,但保值回购活动仍在继续。

南都记者关注到,这并非凯迪拉克首次因海报问题而受到争议。今年3月底,凯迪拉克官方账号连发多张“椰树椰汁”风格的海报,为IQ傲歌预热。其中提到“对不起雷神,我们帮你把50万以内也挺好的SUV造出来了”“我们既不像保时捷也不像特斯拉”等。相关内容被指是在“暗讽”小米SU7像保时捷。

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凯迪拉克此前发布的海报被指暗讽小米SU7。

3月31日,凯迪拉克在微博发文回应此事称:“大家的批评、关注都一一收到了,没想到这回泼天的流量轮到我了。四月份北京车展见。我们只是皮了一下。”

极氪老车主联合维权

凯迪拉克海报再次将极氪近期的维权争议推上舆论焦点。

南都记者了解到,8月13日晚,极氪正式发布2025款极氪001,售价25.9万—32.9万元,此时距离2月27日2024款极氪001上市还不到六个月。最新款极氪001首发搭载极氪AI OS、浩瀚智驾2.0,起售价还比2024款便宜1万元。

不少车主认为,极氪汽车是在“背刺”老车主,“1月卖2023款,3月卖2024款,8月卖2025款,一年之内三代同堂”,还调侃“小米三年磨一剑,极氪一年磨三剑”。随后,一批车主到极氪汽车总部联合维权等消息引发舆论热议。

14日,极氪汽车发布“新品发布答用户问”回应此事,称2024款极氪001在2023年初立项研发,当时并没有规划采用浩瀚智驾方案。且由于极氪001采用浩瀚智驾方案的版型,与Mobileye智驾方案在底层芯片、系统布控、线束布局等方面采用不同的布置方案,因此老款车型无法付费更换为浩瀚智驾方案。

针对此次车主维权事件,15日,极氪官方客服回应南都记者称,2025款极氪001车型主要升级了智驾系统等内容,“产品更新换代或许让老车主觉得心里不舒服,于是有了维权的举动”。

该客服表示,用户线下维权相关事宜目前还在处理当中,若有后续处理结果以及相应补偿方案,公司会通过官方渠道进行公布。

采写:实习生 姚炜增 南都记者 冯奕然

编辑:张亚莉

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