华强北外籍调解员培训活动第三期近日举办，本期课程由河套国际商事调解中心港籍调解员、粤港澳大湾区联合调解研究院院长徐晶主讲。该项目正加速驶入“服务落地”快车道，紧扣华强北商圈的实际诉求，通过培训赋能、清单管理与多维渠道对接，实现法律服务的精准滴灌。

本次活动由福田区委政法委、福田区委社会工作部指导，福田区社会工作专项资金资助，活动采用线下举办与线上直播相结合的方式，共吸引超200人观看。

双语体系化教学，解锁跨境纠纷解决实务

本期课程由河套国际商事调解中心港籍调解员、粤港澳大湾区联合调解研究院院长徐晶主讲。培训中，徐晶从“新概念、新实践、新案例”三大维度层层递进，系统讲解了国际争议解决新趋势、国际调解院发展格局及《商事调解条例》等有关制度，并介绍了粤港澳大湾区三地调解员资质互认与专业标准体系。

在实务应用层面，徐晶不仅详解了五大调解模式的差异化运用，更将复杂的调解全流程浓缩为一套“可复制的操作指南”，梳理了从调解准备、开场白、信息收集、方案生成、谈判、达成协议到结案跟进的全流程操作要点。从线下谈判的步步为营，到线上调解的8步闭环，每一个环节都辅以核心技巧的拆解。

尤为精彩的是中英双语实战示范，让学员在潜移默化中掌握了BATNA等国际化谈话策略。结合深圳市中级人民法院委托港籍调解员适用香港规则的典型案例，课程不仅讲透了“怎么做”，更通过规则衔接的实践成果，展示了跨境纠纷解决的无限可能。

深入走访调研，联动基层实战

目前项目团队已完成对华强北24家专业市场的初步走访调研，深入一线了解商户与企业的实际法律痛点，收集超200家商户的综合法律服务需求调研问卷数据。调研显示，基层商户与企业的法律诉求已从传统领域向知识产权保护、跨境纠纷化解、涉外税务合规等高频、复杂领域深度延伸。

下一步，华强北外籍调解员培训将完善电子与纸质版服务清单，覆盖现有法律服务产品及可对接资源。优化宣传重点，从单一“商事调解”转向“全链条法律服务”输出，强化场景化表达，通过日常交流建立信任。并在重点渠道中嵌入法律服务内容，探索定向推送方式，提高覆盖率和精准度。

从单一调解到全场景合规保障，项目将不断提升涉外法律服务的触达率与响应力，为区域社会治理的精细化与国际化转型注入专业动能。

采写：南都N视频记者张小玲