近日，多位网友在社交平台发文称，“婚礼纪电子请柬通过微信分享后，链接无法打开”，引发关注。8月13日，南都N视频记者获悉，婚礼纪官方账号发布说明回应称，“经排查，本次异常与平台近期分享规则变化有关。婚礼纪技术团队正在加急进行适配优化。婚礼纪将为本次受到影响并符合申领条件的用户补偿MV制作券1张。”

多位网友发文。

南都记者注意到，多位网友在社交平台发文表示，“婚礼纪电子请柬发到微信上打不开了。”有网友称，“我辛苦许久的心血就这样没了，眼下我最核心的诉求是平台能够及时排查故障，希望链接可以直接自动恢复正常。”还有网友表示，“婚礼纪客服根本不理人，避雷！”

8月12日，婚礼纪官方账号发布关于部分电子请柬分享访问异常的说明。说明中称，“经排查，本次异常与平台近期分享规则变化有关。婚礼纪技术团队已第一时间启动应急响应，正在加急进行适配优化，并同步与平台保持沟通，全力推进问题解决。”

婚礼纪方面表示，“在问题完全解决前，如电子请柬出现访问异常，可尝试登录原请柬制作账号，通过婚礼纪App或婚礼纪小程序进入对应请柬页面，重新生成并分享链接。如重新分享后仍无法正常访问，请通过婚礼纪App内客服通道联系我们，我们将协助进一步处理。”

此外，婚礼纪方面称，为表达歉意，将为本次受到影响并符合申领条件的用户提供价值29.9元的MV制作券1张。南都记者注意到，在该说明下方评论区，仍有部分网友反馈“还是点不进去”“重新发了还是不行”等。

官网信息显示，婚礼纪创立于2013年，现已发展为以结婚服务为核心，链接结婚内容社区、线下备婚体验、婚品交易、智能化工具等业务模式的结婚产业数字化生态。

采写：南都N视频记者 彭雨欣

编辑：冯奕然

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