国务院常务会议支持互联网+旅游,鼓励景区加大线上营销力度

南方都市报 • 南都旅游
原创2020-11-19 20:35

为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展,近日举行的国务院常务会议确定支持“互联网+旅游”发展的措施。对此,专家分析:在疫情发生前,景区智慧化一直在发展,但今年疫情的发生,加速了景区智慧化的建设。不过,当前传统的旅游目的地还是侧重做好地接、吃住行游购娱,互联网思维比较淡薄,行动比较迟缓,“做旅游目的地关键在于接入‘互联网思维’”。


国务院常务会议确定

支持“互联网+旅游”发展

据中华人民共和国中央人民政府网发布,国务院总理李克强11月18日主持召开国务院常务会议。其中,为促进常态化疫情防控下旅游业健康发展,会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。

一是支持建设智慧旅游景区,普及电子地图、语音导览等服务,打造特色景区数字展览馆等,推动道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度,引导云旅游等新业态发展,出台规范发展互联网+旅游民宿的措施。为老年人等特殊群体保留线下服务。三是完善包容审慎监管,加强旅游安全监测和线上投诉处理,打击坑蒙拐骗。

中国政府网截图.png


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业界推出景区

智能化服务解决方案

据了解,旅游的智慧化,主要体现在景区门票在线预订、预约,语音导览预订,景区或旅游目的地利用VR等打造一些虚拟体验、夜游内容等,或利用直播推广景区等。旅游智慧化还包括TTAP旅游科技应用平台,打造智慧文旅新生态,景区行中服务平台、智慧景区解决方案等。

对于“互联网+旅游”,景域驴妈妈集团副总裁黄俊介绍,在疫情发生前,景区智慧化一直在发展,但今年疫情的发生,加速了景区智慧化的建设。

今年疫情发生后,针对景区智慧化刚需,业界推出的景区智能化服务解决方案,包括无接触售票、分时人流管控、疫情实时监控、网络分时预约售票、现场无接触式扫码购、景区智能设备管理平台、电子票健康码三色显示、城轨级热成像体温监测系统等丰富功能,实现全轨迹动态监测游客信息、全方位提升景区智慧化水平。


推动文旅深度融合等方面

“互联网+旅游”前景更大

据介绍,从地域分布来看,“互联网+旅游”主要以长三角、珠三角、京津布局较深。包括目的地的智慧化建设、智慧化监管与服务等,也包括旅游产品在线预订、预约等。黄俊认为,中国“互联网+旅游”在旅游产业发展中,相比发达国家整体渗透率还是偏低,大概只有两成左右;现阶段来看,整个市场前景非常大。

“互联网+旅游”在推动文旅深度融合、非遗活化、当地特产销售,极大丰富游客文化度假内容与形式上,前景更大,此举不但提升了目的地游客数量与满意度,提质增效,更在游客旅游过程中,传播、弘扬了优秀传统文化、红色文化、地域文化等。另外,随着“电商”思维和购买习惯之后,疫情中各种旅游机构的“带货”,“互联网+旅游”正在破解旅游购物的难题。因通过互联网平台产品及描述标准化、价格透明化,有效消除买家的担忧及强卖问题。


“云旅游”可种草

可降低地域限制

国务院常务会议上“鼓励景区加大线上营销力度,引导云旅游等新业态发展”。对此,黄俊认为,当前传统的旅游目的地还是侧重做好地接、吃住行游购娱,互联网思维比较淡薄,行动比较迟缓。另外,在智慧化建设方面没有明确的目标和方向。“做旅游目的地关键在于接入‘互联网思维’”。

对此,黄俊认为线上营销及云旅游,可以提前种草游客,培养潜在受众,毕竟云旅游和实际打卡(沉浸式体验)是有差别的。云旅游可以调节景区淡旺季人流;更可以拓展景区营销传播受众范围,降低地域限制,增加客流量;同时,也可以培育游客玩、住等主要需求外,更多领域的消费需求。


采写:南都记者 肖阳





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编辑:肖阳,陈养凯

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