点赞!罗湖区“最美行政服务大厅”“最美行政服务之星”揭晓

南方都市报APP • 深圳要讯
原创2020-12-01 19:42

11月30日,罗湖区“最美行政服务大厅”和“最美行政服务之星”评选结果揭晓,5个大厅获评“最美行政服务大厅”称号,10人获得“最美行政服务之星”荣誉称号。

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通讯员供图

近年来,在区委区政府的领导下,罗湖在深化“放管服”改革、优化营商环境等方面推出了一系列便民利企措施,罗湖政务服务“硬件+软件”双管齐下,持续推进数字政府、智慧城市建设,“让数据多跑路,群众少跑腿”,不断提升政务服务能力和服务水平、切实提升企业和群众的满意度和幸福感,让“罗湖智慧五星政务 竭诚为您服务”的理念深入人心。

为进一步打造高素质行政服务队伍,树立良好政务服务形象,今年10月起,罗湖区政务服务数据管理局在全区开展“最美行政服务大厅”和“最美行政服务之星”评选活动。本次活动覆盖全区10个街道,经过前期客观公正的初审,筛选出10个行政服务大厅、21位行政服务个人入围决赛。

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通讯员供图

本次活动以政务服务、党风廉政建设为主题,通过团队展示和个人演讲的方式进行评比,展现“罗湖政务形象”。

在11月30日的决赛中,各大厅、个人以丰富多彩的形式,充分展现罗湖政务人的专业精神和服务形象。当天,参与演出的演员达80余名,整场活动形式多样、内容丰富,有演讲、朗诵,还有评书、情景剧、小品、演唱、舞蹈等,让现场观众充分感受到“罗湖政务人”的活力与热情。

最终,罗湖区行政服务大厅、黄贝街道行政服务大厅、东晓街道行政服务大厅、桂园街道行政服务大厅和南湖街道行政服务大厅获得“最美行政服务大厅”称号,王苗苗、莫国连、朱璟琳、黄建英、黄幼菁、张思杨、谭倩凤、于波、郑秋琼、张珍10人获得“最美行政服务之星”称号。

“专业、用心、便民、利民,这是参加本次评选活动最大的感受。”来自笋岗街道的居民王先生表示,咱们罗湖区的政务服务一直走在前列,让我们老百姓少跑腿,就是好服务!”

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罗湖区政务服务数据管理局相关负责人表示,本次“双美”评选活动是旨在进一步提升政务服务水平和社会公众满意度的“接地气”之举。通过这次评选,充分展示罗湖全体政务人为民服务的满腔热情以及敢于创新、勇于突破的精神。希望通过这次评比,在全区的政务人中形成比学赶超的氛围,同时向受表彰的大厅和个人学习,以更高标准要求自己,不断提升政务服务能力。

此次罗湖区评选“最美行政服务大厅”和“最美行政服务之星”,将激励窗口工作人员以更加饱满的工作热情,进一步增强服务意识,提升工作效率,树立政务服务窗口新形象,进一步提升罗湖区政务服务水平和社会公众满意度,优化营商环境,以智慧五星政务服务,为市民网友和辖区企业带来更舒心、更便捷的服务,助力罗湖振兴发展,为“湾区枢纽、万象罗湖”贡献力量。

在罗湖区,群众不仅能在线下感受到工作人员一流的服务水平,线上服务体验更是毫不逊色。目前, 已实现广东政务服务网发布政务事项100%网办(除个别特殊事项不可网办外),行政许可事项实现百分百“0”跑动。除此之外,坚持“以人为本”,打造“i罗湖”政务新媒体, 为群众提供预约、在线办理、办件查询、指南下载、政务公开等服务,已累计接入2782项政务服务事项、234项公共服务事项。罗湖区借力“i罗湖”及“广东政务服务网”双平台,强力推进政务服务提速增效。

文、图:张一鎏 成颖迪

编辑:冯肖慧

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