斯维诗客服回应产品检出铅超标：未流入中国，代购无召回渠道

近日，澳大利亚药品管理局发布通告称，2批次Swisse品牌“Beauty Skin Regeneration+”（抗糖丸）被检出铅含量超标，企业将召回相关产品。10月19日，Swisse斯维诗客服告诉南都N视频记者，“涉及批次产品从未进入中国市场。对于代购相关产品的情况，建议找购买店铺售后，中国地区暂无官方召回渠道。”

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10月17日，海关总署进出口食品安全局发布通告表示，近日，该局关注到澳大利亚药品管理局（TGA）发布通告称，2批次“Swisse”品牌“Beauty Skin Regeneration+”产品被检出铅含量超出标准限值，企业将召回相关产品。涉事产品编号01-141-20602，批号144520和143217，有效日期2028年7月。目前，国内暂未发现涉事产品通过一般贸易渠道进口。

10月19日，Swisse斯维诗官方账号发布情况说明称，“Swisse斯维诗澳洲公司发现该产品批次144520、143217存在铅含量轻微超出标准的情况，基于Swisse高标准质量体系和对消费者安全的高度重视，公司已主动召回相关批次，并且产品在澳洲市场可控环节召回。”

Swisse斯维诗方面表示，经核实，本次涉及批次仅存在于澳洲，从未进入中国市场。目前在中国正规渠道销售的所有产品，均严格符合澳大利亚TGA相关要求，品质安全不受影响。

据了解，Swisse品牌“Beauty Skin Regeneration+”产品又称“抗糖丸”。19日，南都记者注意到，Swisse澳洲官网的产品列表中已无法找到“Beauty Skin Regeneration+”产品，仅能找到名为“Beauty Dual Skin Regeneration+”的产品。

同日，Swisse官方客服向南都记者表示，“‘抗糖丸’在中国地区也有售卖，但本次涉及批次仅存在于澳洲，从未进入中国市场。”

对于代购相关产品的情况，该客服表示，“建议消费者联系购买店铺售后，品牌方无法干预其他非授权店铺。中国地区目前没有该产品的官方召回渠道。”

采写：南都N视频记者 彭雨欣

编辑：冯奕然