近日，一则由住房和城乡建设部与国家发改委、公安部、市场监管总局、银保监会、国家网信办等6部委联手印发的《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》（下简称《意见》）引起各方关注。《意见》从六大方面发力整顿规范住房租赁市场，值得注意的是，这六方面的措施中，无论是登记备案还是房源核验甚至向金融机构提供住房租赁合同网签备案信息查询等要求，均让人们将目光再次聚焦在住房租赁管理服务平台。

对深圳而言，早在2018年1月，官方打造的住房租赁监管服务平台就已经正式上线。运营至今，该平台已累计服务上百家住房租赁企业，纳管房源超32万，租赁合同总量超31万，平台注册用户超15万。平台目前功能覆盖监管、交易、服务三大模块，现已实现“真房源、真身份、真委托”，租房流程在线化100%，从在线发房、核验房源、合同管理到在线找房、预约看房、在线签约、在线支付、在线备案，打造“一站式”线上租房。未来平台将致力于实现各类房源全覆盖与公共服务全纳入，全面打通租赁相关的政务服务线上渠道。

痛点：近九成消费者认为互联网房产交易服务平台房源真实性缺乏有效监管

对于去年刚刚大学毕业的小吴来说，在深圳的第一站是从白石洲租房开始的。小吴对住处的要求并不高，干净，整洁，有安保门禁，上班通勤时间最好在半小时内。但在长达一个月找房的时间内，小吴发现能够满足这些条件同时自己也能承担得起价格的，就只有白石洲片区的老住宅小区一个选择。看房一个月后，小吴终于住进了新家。

可是很快，白石洲旧改拆迁的消息传来，房东通知小吴，20天内必须搬走。找房，又一次成为小吴的头等大事。有了第一次找房的经验，小吴对房屋租赁信息的真实性格外看中，“在深圳在哪里找租房信息才能又方便又靠谱？深圳有官方的租房平台吗？”

据《粤港澳大湾区房地产市场白皮书》中的数据显示，深圳住房自有率仅有23.7%，对于像小吴一样来深圳追梦的年轻人而言，“来了就是深圳人”的第一步，往往是要从租房落脚开始。但另一方面，在“租赁江湖”上流传的“黑中介”、“假房源”、”随意涨租”、“水电费乱收”、“僵尸房源”等故事，也让这些“新新深圳人”的“安家路”障碍重重。究其原因，房屋租赁市场不规范、租赁关系不稳定等是主要因素。因此，如何做好租赁市场的有效监督与管理，已成为社会和行业高度关注的热点话题。

今年1月，中国质量万里行促进会发布的《2018年中国互联网房地产交易服务平台认知及满意度调查报告》显示，“真实的房源信息及交易信息透明化”以73.91%的关注率，成为房产交易环节中购房人选择互联网房产交易平台时最关心的问题；在表示“不满意”的受访者中，53.26%消费者在接触互联网房产交易服务平台中遇到了房源信息作假；89.26%消费者认为互联网房产交易服务平台的发布真实性缺乏有效监管。

破题：坚持“只住不炒”，搭建全市统一的住房租赁监管服务平台

2017年8月，深圳市政府六届九十次常务会议上提出，由深圳市住建局牵头搭建全市统一的住房租赁监管服务平台，为了坚持“房子是用来住的，不是用来炒的”定位，突出租赁住房民生属性，属于深圳官方的智慧租房系统在此背景下应运而生。

深圳住房租赁监管服务平台(以下简称“平台”，微信公众号:深圳智慧租房)以“互联网+租赁服务+公共服务”为定位，将为市民提供“一站式”的租赁信息服务，实现“全市房源全覆盖、公共服务全纳入、租赁环节全打通”。最为重要的是，平台对接政府监管后台，对从业主体资质、房源真实性进行核验，做到“真房源、真身份、真委托”，切实保障用户“安全感”，为用户的找房之路“保驾护航”。

未来：稳租金、稳预期，所有房源“上平台”备案

为了建立和完善房地产市场平稳健康发展长效机制，规范住房租赁市场行为，加强住房租赁市场秩序整顿，今年以来，深圳市政府分别以实现“稳租金、稳预期”、规范租赁当事人的租赁行为及保护其合法权益、建立住房租赁行业主体备案制度为发展目标，相继出台了相关政策，如：《深圳市人民政府关于规范住房租赁市场稳定住房租赁价格的意见》（以下简称《意见》）、《深圳市住房和建设局关于启用新版<深圳市房屋租赁合同>示范文本的通知》、《深圳市住房和建设局关于发布房屋租赁企业备案操作指引的通知（试行）》（以下简称《备案通知》）等。其中《备案通知》规定，未来深圳所有租赁主体必须在深圳住房租赁监管服务平台进行备案。此外，《意见》中也提出了鼓励房源“上平台”的措施——对个人在政府住房租赁交易服务平台上办理新签、续签住房租赁合同信息采集、登记或备案，且租金不高于租金指导价格的，采取综合征收方式征税，2023年底前综合征收率为0%。

近日，为做好中央财政支持住房租赁市场发展试点工作，促进深圳市住房租赁市场平稳健康发展，规范中央财政专项资金的使用，深圳市住房和建设局起草了《深圳市住房和建设局关于公开征求<深圳市发展住房租赁市场中央财政专项资金管理办法（征求意见稿）>意见的通告》，并于近日对外公开征求意见；未来还将坚决贯彻落实稳租金调控目标，建立住房租赁指导价格发布制度，提高租金透明度。

深圳市住房和建设局表示，未来还将结合深圳市住房需求，在探索深圳市未来租赁市场发展的规划上，积极发挥住房租赁监管服务平台作用，大力培育发展住房租赁市场，从而有效促进租赁市场健康、稳定发展，实现让市民“阳光租房、智慧租房”。

聚焦：

亮点：真房源、真身份、真委托 

作为深圳住房租赁领域的“官方平台”，深圳住房租赁监管服务平台最突出的特点就是“真”——真房源、真身份、真委托。

据该了解，一方面，就企业主体而言，租赁平台通过与市场监督管理部门的信息对比，对房屋租赁企业的营业资质进行核验，保障和验证备案企业/机构的真实合法性，平台官网同步公示备案信息并提供查询服务。另一方面，针对备案企业/机构的经办人、法定代表人、个人业主、租户等各类租赁主体进行完善的多重身份认证——在注册环节，接收并输入手机验证码后，还需要通过人脸语音活体识别、身份信息公安对比双重核验完成实名认证，从而实现“身份真”。海量的人脸数据训练，令平台的活体识别系统LFW测评准确度高达99.80%，保证了交易签约主体身份的真实可靠。

另外，相关主体进行身份核验后，可在平台上提交房源信息，包括产权编号、地址、建筑面积、户型朝向等，平台与不动产登记部门联网进行审核，审核通过之后，方可发布房源，从而保证“房源真”和“委托真”。

便利：租房、查学位、办居住证等“一站式”解决 

除了解决当下住房租赁行业有关“真”的痛点问题，实现找房、看房、选房、签约、备案“全流程上平台”以外，平台还提供了学位房查询，居住证办理及公积金提取业务的入口。除此之外，平台还携手第三方上线“生活服务”版块，提供专业搬家、维修、家政，以及水电、燃气费用缴纳等诸多生活服务，并与政府相关部门、相关市场主体的业务系统互联互通，实现数据共享、房源核验、实人认证、交易统计、市场监测、投诉处理等功能，为“租更好的房子，过更好的生活”的目标提供了“一站式”的解决方案。

赋能：建立全市租赁市场大数据模型，为决策提供真实数据支持

对于深圳住房租赁市场管理而言，平台更为重要的是提供了一个“大数据监管系统”，目前该系统由腾讯云&Raydata作为技术支持方，实现了数据大屏展示，有效监测住房租赁市场基本情况，统计各房源类型数量、租赁平台各区房源分布以及租赁市场租金走势，准确反映了目前租赁市场的发展动态，为深圳市政府管理租赁市场、推动市场发展提供了权威、真实的数据支持，这也将为深圳市拟定相关政策、优化租赁市场体系结构提供重要参考数据。

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发布房源需验真。

VR看房、在线签约。

文/图：深圳市住建局

编辑：张裕麟