12月31日晚间，深圳市龙岗区人力资源局发布公告。公告指出，根据有关文件清理决定，自2016年11月起实施、有限期为5年的“深龙英才计划”将提前于2019年12月31日废止。并自2020年1月1日起，龙岗区人力资源局停止受理“龙岗区新引进人才租房补贴”和“深龙英才”认定事项。有市民质疑提前几个钟头给出停办公告过于仓促。

1月3日晚间，龙岗区人力资源局做出情况公告。公告称，为适应新的形势发展需要，进一步优化政策体系，根据工作部署，对深龙英才政策进行修订，修订完善后将及时发布实施，更好地服务人才需求。同时，也会妥善处理好新旧政策衔接。

申办经历：

赵辰（化名）是2019年7月的应届硕士毕业生，毕业前便已被招聘到华为工作。根据当时的“深龙英才计划”，龙岗区将对符合条件的新引进入户的全日制本科及以上学历的人员和归国留学人员，在市级发放本科每人1.5万元、硕士每人2.5万元、博士每人3万元租房和生活补贴基础上，一次性给予等额配套租房补贴。

这意味着，落户龙岗，赵辰在享受市级补贴2.5万元之余，还能再收到区里补贴2.5万元，合计5万元。“相当于翻一倍，这对于我们这些应届毕业生来说还是很有吸引力的”。

按照要求，申请人在全额获得市级人才补贴后，必须在一年内向龙岗区申报“深龙英才”认定，且须同时满足社保缴纳满6个月及以上，并且新户籍所在地在龙岗不存在跨区变更的情况。

7月开始缴纳社保，8月下旬全额获得市级补贴。赵辰眼看缴纳期满，却遇到停止受理的政策调整。这让赵辰心里疑惑不已。他认为，拿不到补贴是小事情，但有此经历的人不止他一个人，实际上在他手机里与他类似遭遇的应届毕业生多达上百个。赵辰和类似遭遇的市民提出质疑，缘何这样的通知没有足够的缓冲期，而是选择在晚间提前几个小时告知重大事项。

“大部分的应届毕业生，都是去年六七月落户龙岗，并开始缴纳社保，如今就快要交满半年了，却被告知无法受理相关人才认定；而这样重要的通知却不在落户时告知，而是在废止前只给了几个小时的公告时间，实在太过仓促。”赵辰指出。

龙岗区人力资源局：

就此事，南都记者1月3日下午采访了龙岗区人力资源局相关负责人。该负责人回复记者称，区里是根据相应要求提前文件废止，并做出公告。在记者表明，有市民质疑提前一天公告过于仓促、询问何时得知文件废止要求及已符合社保缴纳等条件但未来得及申报的市民如何处理时，该工作人员表示，区里已经高度重视此事，连日开会研讨，也接收到了不少热心市民的反馈，会尽快给出回复。他表示，晚间将有公告统一发出，请耐心等待。

晚间八时许，龙岗区人力资源局做出情况公告：2019年12月31日，我局发布了《关于停止受理龙岗区新引进人才租房补贴等事项的公告》，有市民通过不同渠道在关注。政策实施三年以来，为龙岗社会经济发展做出了贡献。为适应新的形势发展需要，进一步优化政策体系，根据工作部署，对深龙英才政策进行修订，修订完善后将及时发布实施，更好地服务人才需求。同时，也会妥善处理好新旧政策衔接。

龙岗区人力资源局

　　65分

　　及格

介入速度：25分

理由：就此事，南都记者1月3日下午采访了龙岗区人力资源局，已有专人团队开会讨论跟进事宜。晚间时分，已有公告发出，介入速度尚可。

处理进度：13分

理由：对公众多关心的问题作出明确表态，但具体措施及后续具体安排，还缺乏时间进度表。相关事宜还没有解释清楚。

处理效果：11分

理由：从目前的状况来看，仅仅进行解释和反馈显然无法让部分市民满意。

马上办研究员评价：16分

此事中，市民的质疑主要在两点：一是公告发布后给引进人才预留的时间过短；二是政策衔接没有充足考量，以最后受理时间而非人才引进准备时间为准。此事，并非仅仅发生在龙岗，在此前半年福田区停止受理人才补贴申请时，该状况也同样出现。

好的是，龙岗区人力资源局能较快速介入并作出表态，及时告知将有新政策出台，且会考虑做好新旧政策交替。但另一方面，也需要给当事部门及遇到类似情况的其他部门提个醒，新旧政策交替如何能把影响降至最低，需要提前考量而非事后再应急处理，希望相关部门能尽快给出后续的具体安排。

南都跟办 记者陈盈珊

【马上办评分体系和打分参考】

百分制

构成：基本评价+马上办研究员评价 

基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高，则评分高，反之，则评分低。

马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置，同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性，评判处理措施的可行性，为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分

■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分，媒体反馈后介入19分-10分，从不介入0分） 

■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分，尚无采取行动0分） 

■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分，处理中结果待定10分，无结果0分 ）

■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）

【马上办红黑灰榜体系】

颜色             对应分数     对应等级

红榜             100分-80分   优

灰榜（浅灰）  79分-60分     及格

灰榜（深灰）  59分-40分     不及格

黑榜              39分-0分      劣 

福田区人才补贴停止受理相关跟办

http://epaper.oeeee.com/epaper/H/html/2019-11/25/content_49742.htm

《提交申请后遇上政策调整 符合条件却无法享受补贴怎么办》

市民质疑给办手续预留的时间太短，福田区人力资源服务中心回应是按市及区的部署调整，今年7月已发通知

引读：

李华（化名）是今年通过深圳市人才引进政策落户在福田区的应届毕业硕士。他反映，8月21日他的单位才提交申请人才引进，以便下一步申请相关的住房和补贴，随即8月22日福田区人力资源服务中心就发布公告称，必须是在8月31日前获得审批的引进人才才能申办配套补贴，反之则不能申办。结果，9月9日才完成人才引进审核的李华就没法享受配套补贴了。

对此，李华认为，公告给应届生补贴申请的预留时间实在太短，此外，按照引进手续的办结时间而非申请时间来判断申请补贴的资格也不甚合理。福田区人力资源服务中心回应称，其实修订的政策通知7月就已印发，9月1日起实施，8月22日公告发布的时间点也为区里的统一部署要求。中心工作人员也表示，将会把市民诉求向区里的人才政策的主管部门反馈，进一步方便群众。

编辑：陈欣

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本文作者

陈盈珊

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南方都市报记者

陈欣

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