“本来我住的是17栋，现在我却变成住在了29栋。”2019年12月，广州越秀区越华路116号大院所有楼的门牌号进行更换并重新编排，有业主表示自己没有事先接到通知，现在换上新门牌号之后和原来的住址不一样，一栋楼的墙上出现两个门牌号，叫外卖、拿快递都不知道要怎么填地址。 

1月8日，居住在越华路116号大院的王先生（化名）向南都记者反映，整个大院的门牌号进行重新编排，并换上新的门牌号，结果新的门牌号上的号码和原来不一样，这样一来所有涉及到住址的证件都要重新修改，例如身份证、房产证、户口本和驾驶证等等，非常不方便。对此，越秀区北京派出所回应记者，目前处于适应期，会及时帮住户们开相关证明。

一栋楼新旧两个门牌号 

同一栋楼出现两个门牌号，

业主晕头转向 

从越华路116号大院正门走进去，左手边有一个北京街广卫社区综合宣传栏，上面贴着由越秀公安北京派出所发的告示，通知的正是此事。 

宣传栏上贴出的告示 

告示上指出，根据公安部及广州市政府“四标四实”和《关于启用广州市公安局门牌楼系统》的通知要求，从2013年开始对越华路116号大院的门牌选址进行规范编列，对“后座、新、东、南、左、右、平房”等不规范字样，排列不规范等问题进行重新规范标准化编列，明确所有居民住户的身份证、户口本、房产证都是合法有效的，均可正常使用，如有群众需要提供关于新旧地址的意见，请联系社区民警，告示右下角的日期为2020年1月7日。 

告示旁边还有一张越华路116号大院新旧门牌地址一览表，预览表里有原来不规范的门牌地址与其对应规范后的门牌地址，总计33处。 

根据王先生的反映，记者找到越华路116号大院17栋，结果发现墙上有新的门牌号，上面写着“越华路116-29”，但是墙上还有被遮挡一半的“17”字样。记者随机询问附近路过的一位业主，“请问这是越华路116号大院29栋还是17栋？”业主表示，这原来是17栋，但现在变成29栋了。 

一栋楼新旧两个门牌号

记者发现新的门牌号遮挡了旧的门牌号，新旧门牌号同时出现在一栋楼。上述业主表示，更改门牌号通知不到位，有些住户平时没注意，都不知道自家的门牌号被重新编排了，如果要改换门牌号应该按照原先哪一栋就是哪一栋，不然现在拿快递、叫外卖、换身份证等等都挺麻烦。随后这位业主向记者展示116大院业主群里其他人对更改门牌号的看法。其中有业主表示疑问：是不是贴错了？为什么新门牌号和户籍不对应？ 

116号大院业主群的截图 

有住户想要保留原来的门牌号 

业主王先生住在越华路116号大院已经超过20年了，2015年之后曾经换过户口本和身份证，也进行过房产交易，但都没有相关部门提出过需要更改地址或更新住址门牌号；自己家门前的门牌号，包括房产证、户口本在内涉及到地址的证件上，都是沿用原来的门牌号。 

王先生说，之前一直用的都是旧的门牌号，直到2019年12月某天有人突然在每栋楼的墙上钉上新的门牌号，业主们才开始发现小区内所有都换上了新的蓝底白字的门牌号，但仔细一看才发现，新旧两个门牌号是不同的数字。 

他告诉南都记者，如果新门牌和身份证、户口本等不一致，涉及的麻烦可就多了：“大院有几百户人，还有一些长期在外地工作的业主又要怎么修改身份证上的地址呢”？因此，他认为，门牌号的编排应该按照原来栋数的号码，主要是按照业主们的户口本来对应。 

有其他住户也表示，这样改门牌，一切资料档案要改，有无考虑到会难倒居民？该住户补充道，大院里有老人家已经住了几十年，已经习惯了原来的旧门牌号，如果有突发情况，拨打110或120之后在不知情的情况下报错门牌号，后果不堪设想。有业主在2019年12月27日自行拟了一份紧急通知，表明定在12月29日，反对更改门牌号的住户一同向北京派出所广卫社区警务室表达自己的意见，希望警务室的工作人员能够替住户们向有关部门转达，不过暂时没有什么结果。 

不过，也有业主不用更改相关资料。据记者另外了解，某业主在2016年买房并搬入越华路116号大院居住的时候，其房产证、身份证和户口本上的住址都是“116号之XX”，是按照规范后的门牌地址进行使用的，此次换了新门牌正好相符。 

辖区派出所：根据业主需要帮忙开证明 

1月8日，南都记者到越秀区北京派出所了解更改门牌号的详细情况。 

北京派出所相关工作人员回应，越华路116号大院门牌的编序依据的是上级公安机关规定，以前没有计算机设备，只能手动录入越华路116号大院住户的信息，现在上级部门和政府为了理顺所有的门楼和地址，把以前不规整的、历史遗留不规范的以及在系统里无法出现的字眼都规范起来，比如“栋”“东”、“西”、“后座”、“前座”，在入户的时候，系统弹不出这些字样，所以才根据这个情况做出实际调整和整改。 

“有的住户已经住了几十年，习惯念旧的门牌号，他们需要一段适应期，但116号大院涉及人数比较多，所以就先用这种书面告示的形式提前通知住户。”对于同一栋楼出现两个新旧门牌号，北京派出所相关工作人员也做出解释，告示公开之后，会按照标准及时把旧的门牌号拆下来，统一装上新的门牌号，按照正规的审批重新安装，再根据门牌的编连，形成一套规范。 

针对有住户反映重新按照新门牌号编排之后换身份证、房产证麻烦，工作人员也承认，“其实现在住户担心的是证件问题，例如房产证之类的证件是否会作废”，接下来会有一套完善的机制来解决问题，同时考虑到今后有住户要更正房产证、身份证上的地址，或者需要按照新地址更换新的证件，相关部门都会有相应的证明给到住户手里。 

采写：南都记者马辉  实习生罗梓博 

编辑：廖艳萍

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马辉

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