沃尔玛中国电商去年占总销售15%，社区店坪效是中国超市2倍多
“2019年沃尔玛中国电商的同比增长翻了1倍多，在中国市场销售占比15%。从整盘生意来看，电商业务对沃尔玛中国成长的贡献超过了95%。”沃尔玛中国高级副总裁陈志宇日前在北京面对媒体复盘了过去一年的成长情况。
作为全球竞争最激烈的市场，当外资零售在中国市场一边撤出一边挺进、本土企业一边吞并一边收缩、新零售一边关店一边出新的情况下，沃尔玛则似乎找到了自己的节奏，在中国取得了五年来最好业绩之。“接下来，我们将持续聚焦三个战略重点，一是打造差异化核心，二是加速去渠道，三是实现业态变革。”沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈文渊在当天的活动上透露。
沃尔玛中国区总裁兼首席执行官陈文渊
进口商品区70%来自直接进口
构建差异化的核心之一当然是鲜食商品。
“去年一整年，以蔬菜为主，源头采购的商品达到了亿元的规模。预估2020年，70%的蔬菜和水果都能实现源头采购。”沃尔玛首席采购官刘晓恩透露，此外，为保证品质商品，2019年沃尔玛搭建了区块链饰品安全追溯平台，可溯源商品基本拓展到了蔬菜、肉类、蛋品、水果甚至熟食等鲜食所有品类，“2019年可溯源商品项目增长了70%，其中海鲜和水果已经拓展到全国400家门店，蔬菜的可溯源已扩展到300多家门店。”
沃尔玛首席采购官刘晓恩
自有品牌及直接进口商品也是沃尔玛构建差异化的杀手锏。
“过去三年，我们自有品牌商品的业绩已经实现翻倍，在接下来三年，预计2022年可实现3倍的增长。”刘晓恩表示。
南都记者了解到，沃尔玛目前有三个自有品牌，超过4000款商品。其中，惠宜进入中国超过十年，涵盖冷冻鲜食、食品、快速消费品等2000多种商品，价格较同类产品的便宜20%-30%。其次是 marketside（沃集鲜），2016年进入中国市场，主要集中在高品质的鲜食，包含果蔬、鲜肉、海鲜、面包和熟食，“1个月前，这个品牌使用好时巧克力的原料，推出了榛巧慕斯蛋糕、诟谇双色巧克力慕斯杯、巧克力奇普蛋糕卷以及树莓巧克力慕斯盒四款新品。”
去年推出的自有品牌George，1990年起源于英国，涵盖品类包括服饰穿搭、家居家纺和餐厨用品等，目前店内已有700-800款商品，未来会更多。据透露，去年秋冬高服饰超过50%的商品都由这个品牌提供，价格比同类商品便宜40%，“这些商品线上线下都在销售。”
此外，沃尔玛的直接进口商品每年都实现了双位数的增长，2019年增幅高达30%。“我们在全球38个国家联采，超过500支直接进口商品由海外厂家直供。比如土耳其的INCI压榨葵籽油，马来西亚零涩蓝山咖啡，德国牧牌全脂/脱脂纯牛奶，直接进口区70%的商品都来自直接进口。”刘晓恩表示，中国的这些商品，与美国、英国消费者买的都是同样的商品。
电商占中国总体销售规模15%
“2019年沃尔玛中国电商的增长翻了1倍有多，其销售规模在中国总体销售中占比15%。其中，母婴品类重大突破，占比超过了20%。从整盘生意来看，电商业务对沃尔玛中国的成长贡献超过了95%。”陈志宇透露，过去一年，沃尔玛在全渠道领域的布局初见成效。
电商的增长很大程度依靠沃尔玛到家业务的投入。通过和腾讯的密切合作，2019年6月，沃尔玛将线下工具应用和线上电商类的应用进行了整合，月均增长超过60%，客单价赶超线下门店。“过去两个季度，我们在提高总体销售占比和增加利润率方面也取得了很好的进展。”陈志宇表示。
此外，沃尔玛也开始与品牌合作花式引流。“去年，联合利华上线了花样星球的洗护类产品，针对这个新品上市，沃尔玛利用自建的DMP系统，在微信朋友圈进行了个性化的广告投放。”陈志宇透露，互动领券率达到了23%，不仅实现新品264%的增长，还带动了整个品类实现了126%的增长，整体的投资回报率高达14%，“降低了投放成本，提高了曝光率和互动率，引流到沃尔玛私域流量成绩成交。”
“目前，沃尔玛数字用户的规模超过5000万个，”陈文渊表示，“未来三年，我们将加速全渠道步伐，把80%的顾客与数字化产生连接。”
社区店平均坪效是中国超市2倍多
沃尔玛去年开始对原有沃尔玛大卖场进行改造。“龙岗区的一家门店经改造后，划分为14个区，不同分区有不同的购物元素，品类也大幅精简，库存降低了5天。”刘晓恩表示，数字化收银的比例达到了60%。
此外，经过一年的学习和探索，沃尔玛社区店开始成型。这种600多平方米的店铺，涵盖4000-5000个品类。“综合各项指标，目前已开业的8家门店平均坪效是中国超市平均坪效的2倍多。”
沃尔玛山姆会员店去年也加速发展，会员数量从2015年的139万增长到目前的288万付费会籍。2019年底，沃尔玛还推出了卓越会籍，其中85%的会员是普通会员的升级，陈志宇透露，“卓越会员对比普通个人会员，月均消费频次高出2次，月均购物金额高出3.5倍。”
2019年，沃尔玛在12个城市开设了58个云仓。2020年，他们将开出100家以上的云仓，覆盖所有门店的城市。
“今年社区店将逐步进入加速拓展期，有望成为未来重要的增长引擎。”按照陈文渊的说法，未来5-7年，该公司将在中国新增500家门店和云仓，包括沃尔玛大卖场、社区店和山姆会员店等多种业态。
采写：南都记者 田爱丽 马宁宁
编辑：田爱丽,甄芹
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