支付宝和网商银行今天公布的数据显示，疫情之下小店韧性超出预期：全国小店营业率已经连续4天回升。调查数据显示，虽然到店消费影响，但在针对餐饮零售业小店的调研中，41%的小店表示选择了外卖销售来应对疫情的影响，其中20%以前从没有尝试过外卖。小店思路活跃，开通外卖小店中，外卖生意占比从49%提升至61%，消费者无法“到店”，他们就送货“到家”，甚至有的小店采取“闭门营业”的方式，全力保障居民生活。

武汉市“小四川餐厅”的老板陈红梅分享了在武汉封城后继续营业的故事。随着武汉疫情的发展，很少有人去餐厅里吃饭，她的外卖订单却在翻倍。正月初三，一份爱心订单在饿了么上下了25份盒饭，送给附近武汉第六医院的医护人员，陈红梅说，她庆幸这个时候没有“撤退”，不然守护大家的医护人员就会吃不上热饭。

网商银行数据分析还发现，疫情期间坚持营业的小店中，贷款金额较去年农历同期增长了45%，有贷款额度支撑的小店，开店率比大盘高出一倍。 根据“蚂蚁金服线上小微调研”，80%的小店表示面临资金缺口，大部分缺口在1-10万元之间，70%认为，有资金支持的话，自己可以度过难关。

网商银行行长金晓龙表示，为了抗击疫情，网商银行对于信用小店不抽贷不断贷，全国将有超过5000万小店依然可以获得无抵押的纯信用贷款额度，“纯信用贷款的模式不会改变，因为我们对中国小店的恢复力、韧性、信用充满信心”。同时，全国850万小店的贷款利息将下调20%，主要包括湖北线下小店、淘宝天猫等平台上的电商小店等；针对湖北的淘宝天猫卖家，还将提供专项100亿免息贷款。

除了转变经营思路，小店们计划如何打赢这场特殊的战役？阿里巴巴在昨天推出了六大方面的二十项举措，还包含了对小店提供的保障措施。

南都记者从支付宝获悉，为降低小微商家的经营风险，支付宝保险平台开始为复工的小微商家免费赠送“营业中断险”。复工期间，如果因为有员工确诊新冠肺炎而暂停营业，商家可以获得最高每天800元、最高14天的补偿金。也就是说，一个小微商家最高可获得1.12万元的营业中断补偿金。

据了解，支付宝“营业中断险”主要免费赠送给规模在20人以内的小微商家，目前主要向淘宝商家、支付宝收款码商家开放。商家用企业支付宝账户、收款码账户登录支付宝，搜索“蚂蚁保险”，进入“防疫保障专区”即可看到入口免费领取。其他商家群体，未来会逐步开放。

领取说明

四川小伙大卷，在自贡经营一家冷吃兔淘宝店。春节他去菲律宾旅游，得知国内疫情后，从菲律宾人肉背回来1.6万只口罩，送给身边的医生护士和自己的顾客。他在第一时间为自己的店铺领取了“营业中断险”。“小本生意抗风险能力弱，希望能减少一些后顾之忧吧。”他说。

此外，据南都记者了解，支付宝还向全国中小商家免费赠送“新冠肺炎中小商家专属保障”。如果商家不幸确诊新冠肺炎，每天可获1500元补助，最长保障30天。

 采写：南都记者 熊润淼

编辑：熊润淼

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熊润淼

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南方都市报记者