焦虑：春节颗粒无收，资金吃紧

“往年叠加春节假期的因素，我们集团旗下一家4S店在一季度平均每个月能成交150台到200台小汽车，销售额度也在2250万到3000万之间，但今年受疫情的影响，来店客户不到往年同期的10%，销售额下滑近9成”，广东某汽车集团财务总监在接受南都记者采访时表示，刨除场租、人力工资等固定成本，4S店的运营基本处于亏损的状态。

与家电、日用生活品类销售不同的是，4S店的汽车销售业务很难线上化，一般消费者都需要到店试驾体验后才决定是否购车。上述受访的财务总监表示，当前是防疫的关键时期，到店客流量少成交量低，所以整个4S店的业务都会受到很大影响。

据乘联会发布的最新数据显示，2020年1月全国乘用车市场零售169.9万台，同比下降21.5%，环比下降了20.8%，均创下有统计以来最低增速。

事实上，受到疫情冲击的不只汽车销售行业，作为对环境高度敏感的旅游行业来说，冲击更甚。

茂名市电白区某海洋度假公园就面临巨大考验——年初才投入了1400多万元的资金用于翻新景区、储备食材物资并加大广告宣传，叠加2018年末贷款2.4亿元新建“海上游乐世界”，正指望着春节长假这一消费旺季为全年营收开个好头。

突如而来的疫情打乱了公司的计划。该度假公园负责人告诉南都记者，景区按要求已于1月23日暂停对外营业，恢复营业时间另行通知；但停业期间员工工资、水电、利息等经营成本还要继续支付，“公司的正常经营和还款都遇了困难。”

作为旅游业重要组成部分的住宿业，酒店、民宿等所受影响也不小。冬冬（化名）和朋友在湖南长沙合伙开了一家民宿，本来在元旦后，一月份民宿的房间就全部预订出去了，腊月28到大年初六的房间全部满房。但随着疫情越来越严重，预订出去的房间接连收到退款的要求。

“本来应该爆满的春节假期，结果所有房间都空置”，冬冬向记者表示，从目前的情况来看，受影响的不只1月份，2月份也基本没戏了，如果疫情短期内再不出现拐点，民宿估计也很难支撑下去。

“比起来我们算好过了，毕竟船小好掉头，而且小店一直以外卖配送为主，虽然停了堂食但只要外卖不停、冲击没有那么大”，中山坦洲镇经营一家泥焗鸡餐饮店的老周（化名）向南都记者感叹到，但外卖配送的成本较高，为了降低成本提高利润，绝大部分订单是由老周夫妇亲自配送。

老周给南都记者算了一笔账：小店春节期间一直没有休市，每日配送泥焗鸡约45只，日营业额在2300到2700元之间，但原材料、房租等刚性成本依然使现金流吃紧，一个月的周转资金缺口至少3万元。

急援：信贷驰援撑小微

这边收入减少甚至没有收入，那边的成本却支出不减，现金缺口成为这些行业的共同挑战，一家银行的数据可以管中窥豹，光大银行广州分行相关负责人在接受南都记者采访时就表示，截至2月10日，已有40余家汽车客户及70余家酒店客户向我行提出授信需求。

除了新增信贷需求，不少因疫情影响短期难以复工的中小微企业还面临还款、续贷的压力。某股份制银行华南地区某分行中小企业部人士就向南都记者表示：“仅我们分行目前就估计有接近20亿的小微企业贷款可能会因为疫情影响，延期还款甚至还不上款，特别是餐饮、旅游等行业比较集中。”

紧急关头，银行业纷纷急调信贷策略驰援，给受困的行业、企业注入流动性。

“虽然受疫情影响，我们4S店的销售额大幅下降，但好在银行并没有催贷，还给我们提供小额的专项资金贷款以补充运营资金”，上述广东某汽车集团财务总监表示，光大银行广州分行不仅为贷款进行了延期，而且宽限期内不进行罚息，也不纳入征信黑名单。

上述茂名市电白区海洋度假公园也获得了茂名农行的针对性帮扶方案，还特别开通了“绿色通道”，从支行发起系统流程、到分行调查、再到省行审查审批，在春节假期中仅用了不到3天时间，就顺利完成了贷款延期还款审批工作。这家海洋度假公园得以整户贷款暂停还本付息6个月，赢得了宝贵的喘息时间。

而老周也在工行中山坦洲支行工作人员的指导下，用手机银行办理 e 抵快贷，当天即获得线上贷款 3 万元、为期3个月。不仅如此，得益于工行统一对个人经营快贷、e抵快贷、e链快贷等个人线上融资产品设置了宽限期，老周的还款压力也进一步减轻了。

策略：多举措助力复工

事实上，早在2月1日，央行联合各部门出台的金融“30条”就强调，对于对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。对受疫情影响严重的企业到期还款困难的，可予以展期或续贷。

广东作为民营经济大省，人行广州分行此前也发布《关于做好当前金融服务工作全力支持打赢疫情防控阻击战的通知》要求，对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，应根据实际情况，满足企业合理资金需求，帮助企业渡过难关。

而广东银行业也在积极响应并落实。据南都记者了解，广东多家商业银行针对受疫情影响较大行业和企业进行了摸底排查，并纷纷出台了贷款逾期安排等政策。

光大银行广州分行在年初七就对广州受疫情影响较大的汽车及酒店行业的中小企业进行全面摸底排查，并且对还款困难客户采取缓解措施，提出解决方案。针对大部分酒店受疫情影响无法正常营业的情况，该行广州分行就为锦江、东呈及中青旅山水集团等旗下授信加盟商给予延迟3个月还本付息政策。

而中信银行广州分行则通过下调贷款利率、申请延期还款或延长贷款期限方式，支援受困企业恢复生产；兴业银行中山分行则是简化续贷审批流程，主动减少客户本次还贷金额，并为其贷款进行了展期，帮助企业渡过难关。

而建行广东省分行通过开展“春晖行动”，针对不同行业均有力给予特别政策倾斜。对于中小微企业，将紧跟中小微企业贷款风险补偿、制造业企业贷款风险补偿、融资担保补助等政策，持续降低贷款门槛；根据实际情况协助受疫情影响的小微企业，向人行申请清除征信逾期记录。

南都记者也从广州银行获悉，该行针对受影响的小微企业自营贷款，在贷款期间内出现首次贷款逾期的情况，设置1个月的征信宽限期。

不少银行也推出有针对性的信贷产品，并加强线上授信产品的力度。例如，工商银行广东省分行在控制风险的前提下，推出“抗疫贷”“复工贷”等特色产品系列，线上、线下多产品、多渠道，及时为疫情防控企业生产经营以及广大小微企业复工复产提供资金支持，通过加大线上产品投放力度，提高信贷业务办理效率，并适当给予利率优惠。

不过，南都记者在业内走访也进一步了解到，尽管不少银行已经采取措施进行帮扶受疫情影响严重的行业和企业，但对于一些规模较小、资质不足，或者前期并无资金需求但却受此次疫情影响难以复工的小微企业来说，想要获得银行的贷款依然不容易。

位于广州天河商圈的某大型商场汇集了上千家商铺，受本次疫情的影响，不少商铺处于无法复工的状态，考虑到市场内商户众多，经营状况面临极大考验。而商铺中有不少个体户，凭借其资质难以获取银行贷款。怎么办？

为此，该商场的物业管理方联系了兴业银行广州分行，希望能够以集群的方式对市场内的商户进行支持。截至发稿，相关融资方案仍在探讨中。

虽然融资方案尚未落地，但这也为解决中小微企业融资问题提供一个思路。兴业银行广州分行中小微企业部人士向南都记者表示，如果一些资质较好的大型企业能够为供应链上下游的中小微企业牵头寻求银行的资金支持，可能是缓解当前中小微企业复工困境一个比较好的思路。该人士举例到，“11号下午我们就接触到一个上市公司，牵头为园区内一些比较小的企业，来和我们进行对接，目前已经有一些小型企业通过了我们贷款的预审批。”

采写：南都记者 田姣 吴梦姗

编辑：吴梦姗,田姣

更多报道请看专题：同心抗疫，金融服务不打烊！
聚焦安全返程复工