疫情期间，谣言让人分不清真假，你来猜猜以下这些信息中，哪些是谣言？

A、上海环球港出现新型肺炎女子患者

B、阿里武汉员工如不回家可获万元补贴

C、板蓝根+熏醋能防新型肺炎

D、鞋要和居室隔离，不要放在家里

E、有可防肺炎的中药配方

上面这四条看起来似乎都言之凿凿，但其中只有一条才是真的，具体是哪条为真，你可以先使用自己理性的判断力选择一下，但无论真假，这些讯息却在我们的微信群里铺天盖地。

这种现象就让人不禁想说：为什么人们会忍不住传播谣言？

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事实上，这种类型的疯传并不是第一次。

2017年12月，你可能在微信朋友圈看到不停地有人在发朋友圈：@微信官方，请给我头像来一顶圣诞帽。有的人“要到”了，有些人苦等很久，微信官方却依旧没有理他，这是为什么呢？

在讲这件事情之前，不得不先和你说说60多年之前的一件事情，当时，有一位叫做阿希（Soloman Asch）的教授，召集了一些人，号称要做一个关于“视觉感知”的试验。

试验的方式呢，也非常简单，就是给接受试验的小伙子看两张纸，其中一张上面印着一段线段，另一张上面印着A,B,C三条，让他找出长度最接近的一根。

你可能看过这个试验，但你很可能只知其一，不知其二。虽然明眼人一看C线段最接近，但坏坏的阿希教授故意在7人一组的试验小队中，安排了6个托，让他们不是集体选A，就是集体选B。

这下好了，前前后后几十名被试对象接受试验、不明所以的小伙子彷徨了、犹豫了、踯躅不前了。这项试验的最终结果公布，竟然有36.8%的被试验对象选择了错误的答案，而在没有托儿存在的单独对比试验中，错误率仅有1%。

为了验证托儿对被试者的影响，阿希老师又做了不同的试验，试验结果是这样滴：

1个被试者+1个托儿，错误率1%；

2个被试者+2个托儿，错误率13.6%；

3个被试者+3个托儿，错误率31.8%

再往上增加托儿的数量，错误率的增长就不再那么明显了。

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你所看到的关于阿希教授的这个案例就是非常著名的一个心理学效应：“从众心理”（conformity behaviour），它是指一个个体很容易受到外界的影响，在自身的判断、认知上倾向于表现出与公众舆论相符合的表现，只有极少数的人能保持独立性，不受从众效应的影响。同时，这项研究也解释了我们经常听到的谚语或者生活现象：比如说“三人成虎”；又如明明是红灯，但有人走，你也会跟着往前走；还有明明天上啥都没有，但大家都抬头看天，你也会忍不住看一看究竟。

好了，现在让我们回到@微信官方讨圣诞帽的游戏，这个游戏最好玩的部分是朋友圈里的朋友们或强或弱都有一定的信任基础。你看到一个好友@微信官方，你可能觉得没什么？你看到两个好友@微信官方，你觉得这事儿有些古怪。当你看到三个甚至更多人@微信官方，甚至看到有些人中明显已经拿到了“圣诞帽”的好友时，你的心开始痒痒了：在这美好的圣诞节，我能不能也来一顶圣诞帽，装点一下节日气氛，过一个快乐的圣诞节呢？

没错，从众总是能触发我们心理的开关，促使我们行动，让我们也在朋友圈里发一段文：@微信官方，请给我头像来一顶圣诞帽。

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同样的，新冠病毒是一种全新的事物，人们以前对它并没有认知，所以只要身边有1个、2个、3个乃至更多人在朋友圈，在微信群里转发“益生菌能提高免疫力预防新型肺炎”这类的虚假信息，那么就一定有相当一部分人会开始相信。

而这类推文最后往往又会“希望你推荐转发给更多需要的人”，这就又会有相当概率的人去转发，于是：谣言就被扩散了。

事实上，如果归纳起来，谣言：是一段没有经过确认，就被人为地相互间传播，试图搞明白真相的信息。

试图搞明白真相的动机虽然不算坏，可一旦传播出去不仅可能造成不良影响，还会分分钟把自己降维到鄙视链的底端，因此，尤其在非常规时期，谣言不可不辨，不可不防。

为了辨别什么可能是谣言，今天我们就从行为设计的角度一起来看一下，除了“从众原理”，到底还有哪些特点会让我们信以为真，甚至撩拨我们“忍不住”想要去传播谣言的心理开关。

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特点一：具体但简洁

典型谣言：上海环球港出现新型肺炎女子患者。 

地点：上海环球港；人物：女子患者。短短的15个字包含了地点、人物的详细信息，而且不仅仅是上海，还是环球港；不仅仅是出现患者，还是女子患者。

具体的信息很容易让人在脑海里产生画面感，而人脑对于有画面的景象会产生更深刻的印象；简洁的语言则更易被无损复制。类似的谣言你一定还听过：人类只使用了10%的大脑；月球上唯一可以看清的人工建筑是中国长城。

特点二：意料之外，情理之中

典型谣言：阿里武汉员工如不回家可获万元补贴。

大多数公司春节前会发通知，需要员工往返武汉报备，这是相对常规的操作。武汉员工为防止疫情不回家虽然值得鼓励，但普通公司却大概率不会给予现金补贴。

所以，如果有哪家公司居然会以五位数来补贴员工，则马上就会出乎大众的意外；但作为互联网巨头BAT之一的阿里，倘若真的发钱补贴却也的确可能。

因为，意料之外，情理之中的谣言，恰恰是我们愿意相信的内容。

类似的还有：儿童、青少年不易感染新型冠状病毒、抽烟喝酒可以预防病毒感染等等。

特点三：轻信者传谣言。

典型谣言：板蓝根+熏醋能防新型肺炎

我们知道，由于文化水平不足，现代的中老年人相对缺乏批判性思维，不容易判断哪些是事实，哪些又是观点，更不理解什么是“双盲测试”。所以对于“万能的板蓝根”和“有消毒作用的醋”，中老年人更愿意相信它们有“杀灭任何病毒的功能”。

而且为了“帮助更多的身边人”，中老年人以纯良的动机转发这些讯息，从而不自觉地成为了“传播谣言的中坚力量”。

钟南山院士建议盐水漱口来防病毒；

呼吸道传染病流行是因为禁止了燃放烟花爆竹。

这些都是在善意动机下，因轻信而传播出来的谣言。

特点四：传播力强的谣言很难“证伪”

典型谣言：有可防肺炎的中药配方。

中药本身就已经很难真伪了，现在因新型冠状病毒流行，再有人推出中药配方，并将标题以“权威发布”开始，拨动影响力六法则中的“权威开关”；文内还有具体言之凿凿的中医药材和具体配料克数；一个疗程为7~10天。

按照此配方预防服用，如果受试者未得病，可以归功为“配方的作用”；如果受试者得了病，也可说我配方仅仅为预防作用，可以增加不得病的概率，但并非100%能防住。

类似很难“证伪”的还有：

吃VC可以提高免疫力；

吃维生素能预防新型冠状病毒。

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新型冠状病毒传播力强，危害大，尤其最近确诊病例已经超过了2.8万，我们的确应该以预防为主。不过在此期间产生的谣言，你也要特别小心。

今天，我和你分享了人们之所以会忍不住传播谣言的原因：

第一，从众原理，即个体很容易受到外界的影响，在自身的判断、认知上倾向于表现出与公众舆论相符合的表现，只有极少数的人能保持独立性，不受从众效应的影响。

第二，谣言传播的四个特点：

特点1：具体但简洁

特点2：意料之外，情理之中

特点3：轻信者传谣言。

特点4：传播力强的谣言很难“证伪”

希望你在看到群里的消息时，忍住“从众心理”，比对具、意、轻、传这四大特点，不造谣、不传谣，成为一个能清醒思考的人。

最后，“鞋要和居室隔离，不要放在家里”这条信息的确是真的，因为它符合一般逻辑：鞋子的表面会沾上新冠病毒，放在室外，的确有利于隔离病毒，你判断对了吗？

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编辑：黄茜

本文作者

黄茜

1.02亿

南方都市报记者