近日，疫情时期的特殊“外卖员”——美团无人配送车，出现在北京顺义区多个社区，为居民配送新鲜的果蔬食品。据了解，这是美团近期启动的“无人配送防疫助力计划”的落地场景之一，日前率先在北京落地。

美团表示，该计划旨在将无人配送技术应用在美团相关业务的配送环节以及疫区智能化建设过程中，通过无人车和室内机器人在公开道路、封闭园区以及室内楼宇等场景内开展配送服务来最大限度降低人际接触带来的潜在感染风险。而最早落地点包括北京顺义、海淀区等几个不同场景。

据悉，无人配送车围绕美团买菜服务站点配置，公开测试道路上行驶速度约为20公里/小时。配送范围内的居民在美团买菜下单后，美团智能配送调度系统会把订单指派给无人配送车，无人车在美团买菜站点取货后，自动行驶到目的地社区的无接触配送点，与取货人交接打开餐箱取出物品，全流程隔绝人与人的接触。据了解，还会有专人负责对无人载具进行消毒。

同时，美团与中国联通北京分公司进行合作，优化区域5G网络，满足自动驾驶技术的用网需求。

美团表示，此举也是为解决“线上买菜”热度上升，但人手不够的问题。据美团买菜数据，疫情期间，北京地区日销量最高为节前2-3倍，大量的订单增加了美团买菜站点的分拣、打包和配送压力，出现了2个站点要服务周边86个社区近10万用户的现象，运力较为紧张。

“小区实施封闭式管理后，我就没出过小区，买菜、买水果等等全在网上进行。无人车既送来了生活物资，也避免了人跟人的接触，让我感到非常安心。” 家住顺义某小区的秦先生表示。

除此，美团还落地酒店、餐厅场景，部署室内机器人，承担室内消毒与配送等服务工作。据了解，美团目前在一些接受隔离人员的酒店内部署了消毒机器人，一个机器可承担6人工作量。

同时，餐厅中的美团配送机器人，参与从后厨到外卖取餐点的全流程，以及餐厅内的餐品传递工作，确保达到“无接触”标准。

据了解，因疫情影响，美团在1月26日推出了“无接触配送”服务，而这次的“无人配送防疫助力计划”则是该服务的再次升级。美团方面表示，要构建起一条涉及堂食、外卖、进货与买菜等多个业务线的全链条“无接触”服务。

而在之后，美团无人配送防疫助力计划也将在海淀启动。美团还表示，疫情之后，继续发展餐饮外卖、日用百货、药物等多品类的的无人配送服务。

采写：南都记者 徐冰倩 实习生 付天麟

编辑：田爱丽

本文作者

徐冰倩

1.35亿

南方都市报记者

田爱丽

4.07亿

南方都市报记者