对此痛点，工信部推动企业“上云”、利用新一代信息技术支撑服务疫情防控和企业复工复产工作的号召下，这样的科技赋能企业复工复产的技术出现：基于人工智能和3D建模的数字孪生技术或将成为突破点，帮助一些实体企业解决线上营销难题。

“疫情导致出现了员工延迟返程等现实问题，打乱了企业原定生产经营计划。”广东康云科技有限公司相关负责人在接受南都科创记者采访时介绍，尤其对于一些需要“看得见摸得着”的实体企业营销场景带来影响，例如企业精心打造的企业展厅、产品展销台等，如何在线上营销过程中实现和线下类似的体验，成为这类营销需求。

为此，康云科技给出了数字孪生技术解决方案。这项技术基于人工智能和三维数字化自动建模技术，为企业想要展示的物理空间构建一个数字世界中一模一样的模型，籍此来实现云上企业体验，足不出户也能“走进企业、拜访企业、参观产品，洽谈合作”。

据介绍，在此次疫情中，仅仅用了一周的时间，康云科技便成功运用数字孪生技术帮助金发科技馆、广州智光电气等2家单位建立起线上展示平台。目前，这项技术成果也已顺利在阿里钉钉“黄埔区企业防疫联控服务平台”上线,入口名称为“企业3D实景”。据了解，该平台目前为内部平台，只有平台所属的黄埔区企业可见。康云科技负责人介绍，对于技术方案本身来说，可以为企业做本地化部署，在企业自己的网站平台等做展示。

企业3D实景展示

通过一个实景可视化服务平台，实现产品展示、线上体验、信息发布及分享服务，康云科技将其称为“企业3D名片”。

南都科创记者观察发现，在该平台中，不仅有“体验式场景”替代传统实体场景，也有“数字虚拟产品”和“AI仿真客服”的补充。因此，想要了解企业产品的客户可以在线上“走”进企业展厅，动动手指就能切换不同场景；通过屏幕“迈”入超市，做出各种手势就能在货架前快速走动、找到商品；浏览产品时对其中一件产生了特别兴趣，还能够与AI仿真虚拟客服实时对话、了解详情。

企业3D实景展示

机遇：

企业线上展销需求持续增长，数字孪生技术拓宽用武之地

待疫情好转直至恢复正常，相关企业对线上展销服务的需求是否会持续增长？该负责人认为，一方面，传统行业的产品规模大、体量重、应用场景非常专业，难以用文字和图片完全表述清楚，而数字孪生技术能够帮助企业从厂区、厂貌、产品等方面进行全方位可视化，更好地呈现其技术能力。

另一方面，从产业趋势角度来看，互联网的发展从消费互联网时代已经进入产业互联网时代，中小企业、传统产业都需要互联网新技术和创新的赋能。

“此次疫情也让我们看到了数字孪生技术新的用武之地。”该负责人表示，除了企业营销推广，数字孪生技术对于防控、应急指挥调度也可以发挥作用。

出品：南都科创工作室

采写：南都记者 徐劲聪   实习生 郭静怡

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