突如其来的疫情,让线下经济出现短暂“停摆”,但也催生了线上新风口。监管部门“盖章”鼓励积极运用技术手段,加强线上金融服务,加大电子支付服务保障力度。一时间,金融机构纷纷推出特殊时期的线上服务。
消费者更为依赖线上渠道的当下,金融APP隐私安全保护落到实处也更是势在必行。尤其是头部标杆企业,在隐私安全方面更应着重聚焦。
现状:社会各界对隐私较为关注
一直以来,APP隐私政策都受到各方关注。由中央网信办、工信部、公安部、市场监管总局联合开展的APP违法违规收集使用个人信息专项治理已持续一年有余。
南都记者梳理金融类APP的隐私违规集中在包括“未经用户同意收集个人隐私信息”、“未向用户明示申请的全部隐私权限”两类。根据国家网信办秘书局、工信部办公厅、公安部办公厅、市场监管总局办公厅四部门联合印发了《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》,“未向用户明示申请的全部隐私权限”是指,未逐一列出APP收集使用个人信息的目的、方式、范围等;在申请打开可收集个人信息的权限,或申请收集用户身份证号、银行账号、行踪轨迹等个人敏感信息时,未同步告知用户其目的,或者目的不明确、难以理解等等。
消费者、客户较为关注隐私政策问题。2月25日发布的第三方科技产业研究中心艾媒报告显示,中国手机网民隐私保护意识虽然有所提升,过半手机网民主动辨别APP权限调用。
在南都金融研究所发起的“使用智能金融服务,要便利还是要隐私?”站站队中,高达77.3%的人选择站队“隐私”。用户的需求促使不少APP应用持续加码用户隐私保护。
担当:多家金融APP完善隐私保护
如何兼顾金融便利化与隐私安全,成为金融业线上化的思考题。主动担当,保护用户的隐私安全,也成为众多金融APP的必选项。中国银行、民生银行、兴业银行等金融APP都曾公开表示,强化客户隐私保护措施,提供安全服务。南都记者也从银行业统一APP云闪付处了解到,作为金融系统用户量级最大APP,拥有2.4亿用户的云闪付自2019年11月发布全新7.0版本后,不断更新用户隐私政策,进一步强化对用户个人隐私的保护。
据介绍,云闪付APP 7.0版本及时响应监管机构在个人隐私安全合规方面的要求,更新了用户隐私政策、突出对重点信息采集的使用提示、强化授权管理功能等,解决了此前有关部门提及的用户隐私保护等相关问题,进一步强化了对用户个人隐私的保护。
不仅如此,云闪付APP还主动申请参加国家四部门(中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局)牵头开展的APP个人信息安全认证,并已通过初步审核。2020年1月17日,云闪付APP成为中国互联网金融协会首批移动金融客户端安全管理备案试点企业。此外,在1月10日举办的首届移动互联网应用安全发展峰会上,云闪付APP与60余家企业共同发起《移动互联网应用用户个人信息保护十大倡议》,维护行业健康有序发展。
云闪付APP持续完善用户个人隐私保护,在监管机构组织的“APP个人信息保护工作研讨会”上,作为优秀企业代表分享了在个人信息保护方面的举措。
云闪付相关负责人表示,云闪付APP仍将继续坚持用户个人信息保护,坚守个信息安全底线,秉承社会责任,在监管部门的指导下不断完善,保障用户个人信息安全。
采写:南都记者 吴梦姗
编辑:田姣