记者现场回访：收费问题已初步整改

在报道发出的次日（5月15日），华南植物园在其官网发布了《关于华南植物园停车场未按规定收费相关情况说明》。园方在公告中解释称，由于承包经营管理停车场的公司有员工离职，新招聘的员工对收费系统不熟悉，造成收费时产生差错。园方还表示，将会根据调查结果作出相应处理，并将处理结果向社会公布。

随后南都记者获悉，华南植物园已对停车场收费问题进行整改。5月27日上午，记者再次来到华南植物园，在园区安全保障部副部长黄鹤的带领下，对停车场收费情况进行回访。

植物园正门停车场，有室内和露天两种停车位。

在华南植物园正门（北门）附近停车场，记者看到该停车场地下与地面均设有停车位，门口的收费公示牌与西门的内容一致，岗亭上还贴有收取停车费二维码。

黄鹤告诉南都记者，公示的停车收费有露天和室内（地下）两种标准，但计费系统只有2.5元/小时一种，无法区分车辆究竟是停在室内还是露天，“这是计费系统硬件上的不足，升级需要一定的时间和经费，我们还在争取。”黄鹤表示，在计费系统完成升级之前，园区会要求工作人员加强值守，仔细区分出入车辆的停放位置，并按相应的价格收取停车费。

针对报料市民提出的“西门停车场全是露天车位，为何不按1.5元计费”的问题，黄鹤告诉记者，每天虽然游客的车辆不允许从西门穿过植物园，但每天早上8点半和晚上5点半以后，车辆可以从植物园北门开往西门，并且两边停车场使用的是同一套计费系统，在收取停车费用时，工作人员或因疏忽，未明确车辆的具体停放位置，导致不按公示收费的情况出现。

目前，华南植物园西门已取消扫码缴费，全部改用人工收费方式，工作人员先核实游客的停车位置，再收取停车费用。记者在现场看到，西门岗亭上的收费二维码已被取下，工作人员也向记者展示了调整后的收费记录。

植物园西门的停车缴费二维码已被去掉。

华南植物园：欢迎游客反映意见或建议

“看到媒体报道后，我们专门开会讨论了解决方案。接下来一方面争取升级计费系统，另一方面，目前的价格是十多年前定下来的，我们也在考虑向广州市发改委申请调整停车价格，看看能不能把价格调整到接近当前物价水平，或者统一室内外的标价。”黄鹤向南都记者说，“游客如果有什么意见或者建议，也欢迎向华南植物园的工作人员和办公室反映，我们一定会积极回应，接受大家的监督。”

采写/摄影 南都见习记者 魏志鑫

编辑：李欣

本文作者

李欣

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南方都市报记者