有了移动互联技术，还有物联网、5G加持，传统的就医模式从原来的排队、取号、交钱、取药的模式开始向互联网、移动终端转移。在这期间，每一步都需要大型三甲医院勇敢的尝试。8月14日在广州举办的2020年中南六省（区）院长高峰论坛暨广东省医院协会学术年会的“持续改善医疗服务计划典型案例专场”上，来自中南六省（区）的三级医院的院长就医院管理、智慧医院的建设进行探讨。《优秀医疗服务实践与创新》新书发布仪式也同步举行。

据悉，该书是从近两年广东省卫生健康委员会和广东省中医药局委托广东省医院协会组织的改善医疗服务行动计划竞赛和评选活动的几十家医院和数百件案例中精选出30个优秀案例和20家示范医院，分成“优化服务流程，改革诊疗模式”、“着力技术整合，开展多学科合作”、“拓展信息平台，打造智慧医疗”、“推进健康管理，推崇人文关怀”、“发挥医联体作用，开展技术帮扶”5个章节进行阐述。

《优秀医疗服务实践与创新》的主编、广东省医院协会会长黄力表示，该书是广东省加快医疗卫生事业发展、建设高水平医院、争创国家医学中心和区域医疗中心、打造卫生强省的实践经验总结，彰显了广东作为全国经济大省在深化医改过程中取得的突出成绩和典型案例，以供各医院交流学习、借鉴推广。

互联网时代的到来，5G技术的应用，给患者的就诊体验带来了翻天覆地的变化。我们去医院不用排队挂号，在手机里医院公众号预约即可；不再需要打印检查报告，手机里电子版的检查结果随时查看；甚至出院就可走人，相关资料医院会邮寄到家。这是目前很多医院实施智慧医疗取得的一些成果。

在与会的众多医院管理专家看来，建设智慧医院乃是大势所趋。应用人工智能、传感设备、物联网等，改善医疗系统，方便医务人员和患者，提高医疗安全。建设智慧医院主要包括三个方面：面对医疗人员的智慧信息系统（即电子病历为核心的信息系统）；面向患者的智慧服务；面向医院管理的智慧管理。以北大深圳医院为例，今年投入近亿元来建设智慧医院，提供云胶片，开单即预约，患者无需二次排队缴费，而检验检查结果全部上传云端，解决患者等待检查结果时间长的问题。这样一来，影像胶片的二次打印率从22%下降至1.3%，医院每月减少胶片二次打印支出14余万元，节省胶片9700余张。这不仅减少了医院的成本，更是减少了胶片带来的环境污染问题。

采写     南都记者王道斌

编辑：王道斌

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王道斌

5亿

多年深耕人社与医疗卫生领域，人称“王大夫”。