“分改子以后,这将使友邦的架构将更为完善,亦将带来更多的便利性,并为友邦带来更多新的机会。”8月18日,友邦人寿保险有限公司(以下简称“友邦人寿”)执行董事及总经理张晓宇接受媒体采访时,如此披露友邦分改子以后带来的影响。
值得关注的是,今年6月17日,友邦取得中国银保监会批复,将友邦保险有限公司上海分公司改建为外资独资人身保险公司——友邦人寿。友邦人寿将落户上海, 这也是在中国内地首家获得设立批复的外资独资人身保险公司。友邦人寿已着手申请在中国内地其他区域设立新的分支机构。
张晓宇在今日举行友邦人寿的成立仪式上如此表示,“我们对中国保险业的未来满怀信心。虽然在波动加剧的市场环境下行业面临短期承压,但长期向好的趋势不会因此改变。我们所要持续关注的,是内生竞争力的培育和延续,从而打造可持续性的自身优势。”
分改子带来四大影响
友邦人寿的成立,是中国新一轮金融对外开放所取得的又一个里程碑,意味着友邦有机会在不久的未来把业务拓展至除北上广深江苏以及天津、石家庄之外的内地其他市场。
张晓宇在接受媒体采访时表示,分改子会带来友邦人寿在管理架构上的改变。据披露,友邦人寿已重新理顺总分的关系、跨部分合作的关系等,并作出对总分关系、责任和权力的划分等;与此同时,出于本身对业务的需求,友邦人寿在客户、健康、科技等方面会做出较大的投入,并对相关部门的架构做出了改变。
事实上,作为深耕中国多年的寿险公司, 友邦人寿的成立将意味着组织架构更为完善,同时带来更多便利性,这包括投资连结险账户统一、报表减少等便利性。
尤为值得关注的是,分改子将同时为友邦人寿带来新的机会。“作为法人实体后, 我们可以做很多法人实体可以做的事情。比如在投资方面,我们可以投资另类资产,包括不动产、PE等。”张晓宇对此表示,友邦人寿仍将秉承一贯以来的投资原则,在保证风险可控的情况下,会做一些其他投资赛道的尝试。
此外,分改子还将为友邦人寿带来区域布局持续拓展的机会。不过,张晓宇对此表示,友邦人寿未来要拓展的区域是经济比较发达、人才供应充足以及中高端客户群体比较聚焦的省市。
致力于成为“科技驱动”的公司
事实上,“数据业务化,业务数据化”是张晓宇近期重点推动的工作之一。
张晓宇在接受媒体采访时提及,希望友邦能成为一个“data-driven”的公司,更为精准了解客户的需求,更好地提供金融服务。
在张晓宇看来,友邦的科技策略正在向纵深发展。尤其是在人工智能、大数据、云计算等领域,友邦人寿已在前几年开始探索了,并在疫情期间得到了有关的证明。不过,光有技术平台是不够的,想要真正赢得市场长跑,友邦人寿必须要更加懂得科技背后的数据逻辑——渠道的行为模式、客户的行为、客户的喜好等等,都可以通过这些技术进行数据分析,从而构建出对客户和渠道团队更精准的认识。此外,友邦人寿亦在同步进行规模化运营模式的转型,通过建设不同大区的作业分享中心,让原本略显分散的业务运营模式能够更好地集中,充分发挥科技所能带给业务的协同与赋能效应。
值得关注的是,无论是创新背后的出发点,还是科技与营销员渠道之间的关系思考,友邦人寿正从顶层设计上搭建出一个既符合大势所趋又极具自身特色的发展策略:始终关注客户的价值需求,通过各种方式推动自己竭力去理解人、驱动人,随后利用包括科技手段在内的创新形式服务人,从而为客户创造更大价值。
深耕广东、积极研究大湾区的政策
作为保险业重镇,广东是众多寿险机构积极开拓的重要领域之一。
友邦在广东深耕多年,成绩卓越。张晓宇在接受媒体采访时表示,对于友邦人寿而言,广东仍是非常重要的区域,仍然是友邦人寿未来要深耕的领域。
张晓宇今日表示,未来将密切关注大湾区相关政策变化。“我们也注意到大湾区新的政策导向的出台,比如医疗保险等,包括新的重疾率发生表,团队也在紧密研究当中,看看最终如何有一些独特的针对大湾区的居民的产品出来。”张晓宇对此表示。
张晓宇表示,友邦人寿在广东较为发达的城市已取得不错的成绩,但在三线和四线城市的业务仍需“持续深耕”。
采写:南都记者 周亮 梁小婵
编辑:梁小婵