深圳消费会发布智能音箱比较试验，苏宁极物音箱唤醒率仅为25%
随着生活品质的提高和科技的飞速发展，智能家居越来越受到消费者欢迎。其中，智能音箱是智能家居中标配的智能硬件，也是最受欢迎的智能家居产品。智能音箱产品拥有更加人性化的操控和功能，能带给家庭全新的娱乐体验。但智能音箱发展时间尚短，产品参差，价格更是千差万别。为此，由深圳市消费者委员会指导，福田区消费者委员会、宝安区消费者委员会和龙岗区消费者委员会共同开展智能音箱产品的比较试验，共同委托深圳市品质消费研究院对市售的智能音箱产品开展了比较试验。
超8成受访者在使用或考虑购买 主力为上班族
此前，福田区消费者委员会、宝安区消费者委员会和龙岗区消费者委员会针对智能音箱产品进行了消费情况调查，调查结果显示，超过80%受访者在使用或考虑购买智能音箱。其中，购买主力为上班族，占86%。另外，超过90%的受访者购买或预计购买的智能音箱价格区间为1000元以下。在性能方面，受访者最关注智能音箱的反应灵敏度及语音辨识度；在功能方面，则更关注播放音视频、闹钟及智能家居控制等功能。
据介绍，本次比较试验样品选择参考消费情况调查结果以及各大电商平台消费者关注度高、销量好的智能音箱，样品均为工作人员在各电商平台模拟消费者购买，共计10款样品，其中带屏幕的有5款，不带屏幕的5款，涉及品牌有：天猫精灵、小度、腾讯叮当、苏宁极物、华为、喜马拉雅、小米、京东京鱼座、Yeelight(易来）、飞利浦。
智能音箱属于音视频类电子产品，目前，国内针对此类产品的标准为GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备安全要求》。其次是电磁兼容标准有GB T 13837-2012 《声音和电视广播接收机及有关设备 无线电骚扰特性 限值和测量方法》和GB 17625.1-2012《电磁兼容 限值 谐波电流发射限值（设备每相输入电流≦16A）》。而智能音箱的性能，响应速度及能力的评估并无国家强制标准。
不同音箱性能差距大 有产品唤醒率仅为25%
本次比较试验从性能、电磁兼容、可靠性及护眼安全4个方面来对智能音箱样品进行分级评价。性能测试方面，本次比较试验性能部分的测试选取了远场语音唤醒、误唤醒、远场语音识别以及语音交互响应速度四个维度对智能音箱的性能进行评估。
远场语音唤醒试验中，不同品牌样品远场语音唤醒率差距较大，相差高达75%。本次比较试验设置了3米和5米两种距离下，并在安静、噪声、自噪声（即音箱正在播放音频时）三种环境中各发出唤醒指令10次，共60次，以评估智能音箱唤醒性能。5款有屏幕款样品中，腾讯叮当、天猫精灵唤醒率达100%，表现卓越；5款无屏幕样品中，华为、小米唤醒率达98.3%，表现卓越。而苏宁极物样品远场语音唤醒表现较差，唤醒率仅为25%。
误唤醒指的是智能音箱在没有人唤醒的时候突然发声，此次试验亦对此进行了检测，结果显示，10款智能音箱样品均无出现误唤醒的情况，表现卓越。
在唤醒成功后，用户就会对智能音箱发出指令。针对智能音箱对语音指令的理解能力，试验人员进行了远场语音识别测试，设置在3米距离下，分别在安静、噪声及自噪声环境中，对智能音箱进行唤醒并进行查询天气的功能，测试结果发现，天猫精灵和小米语音识别成功率最高，达29次，其次是华为和小度在家，达27次，表现卓越。而Yeelight和苏宁极物，识别成功次数仅为7次。10款智能音箱样品远场语音识别能力差距较大，排名最高和最低的识别成功次数差距高达22次。
语音交互响应速度也是不少消费者关注的性能，测试结果发现，天猫精灵样品综合表现最好，查询天气和播放音乐的反应时间分别为1.79秒和2.02秒；而喜马拉雅样品反应最慢，反应时间分别为3.93秒和4.62秒。语音交互响应速度最快和最慢的样品相差2秒以上。
电磁兼容、抗跌落、用眼安全均符合国家标准
本次比较试验进行了电磁兼容测试，参照国标GB/T 17626.2-2018 《电磁兼容 试验和测量技术 静电放电抗扰度试验》进行测试。测试结果发现，10款智能音箱样品均能符合静电放电抗扰度测试国家标准要求。此外，大部分智能音箱体型轻巧、容易移动，因此在移动产品时都会有跌落甚至摔坏的风险。为了评估10款样品的抗跌落性，本次比较试验采用GB 8898-2011《音频、视频及类似电子设备 安全要求 标准》进行测试。测试结果显示，10款样品均符合国家强制性标准跌落测试要求。
最后，针对不少家长关注的用眼安全方面，本次比较试验针对带屏幕的5款智能音箱，参考IEC TR 62778:2014《应用IEC 62471评价光源和灯具的蓝光危害》进行测试，评估屏幕的蓝光危害。测试结果发现，5款带屏幕的智能音箱均都达到了RGO级（最高级别），表现卓越。
试验报告提示，智能音箱摆放距离不宜过远，应摆放在经常使用场景时所处的位置，距离建议在3-5米，距离过远会影响智能音箱对发出指令的识别能力。此外，在使用智能音箱播放音乐或视频时，音量不应调得过高，长期使用会影响使用人的听力健康。
部分智能音箱内置可充电电池，因此建议摆放在室内通风的地方，避免潮湿，远离热源。报告还提出，虽然部分智能音箱也有播放视频的功能，但是现在智能音箱普遍屏幕尺寸较小，分辨率不高，长期使用智能音箱观看视频反而会影响视力。
采写：南都记者 吴灵珊
编辑：柯晓明
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