“新洲九街人行道垃圾桶点垃圾溢满、散落现象，请于今天清理到位。”“新洲二街一商铺门前占道经营，请立即整治。”为扎实有效推进创文工作，日行万步、细致入微是“红马甲”网格员的真实写照，对辖区安全文明形成有效监管。社区网格员每天在辖区内进行动态巡查，发现问题即知即改，纵深推进辖区全国文明城市创建常态化。

通讯员供图

8月28日18:30左右，新洲社区网格员阎松在辖区巡逻时，经过新洲九街桥头十字路口时，发现路面有一处不起眼、看似无大碍的凹陷小洞口。发现问题是网格员身经百战的第一关，网格员阎松并没有放松警觉，将“安全无小事，责任大于天”常挂心中，便第一时间拍下照片发到工作群里。他意识到该路段为主要交通路段、车流量大，是晚下班的高峰时间，必须马上处理。他第一时间将信息上报给社区负责人，汇报说明现场情况并现场等候处理。新洲社区分管副站长简运华在收到汇报后，立即前往现场察看，联系福田区水务局及沙头街道城管队员，告知情况和具体地点，请求协同检测路面凹陷原因。

通讯员供图

经过现场勘测，确认路面塌陷原因是污水管破裂造成水土流失，塌陷洞内深约1.8米。水务集团对该处塌陷马上组织作业人员抢修，正在对漏点位置进行开挖并对破损水管维修更换，待抢修完成后将第一时间配合其恢复路面，确保交通通行安全。目前，路面已经设置了围挡确保附近通行安全，维修人员和车辆已经在现场进行施工，力争尽快完成修复。

通讯员供图

网格化工作是连接政府和群众的有效纽带，“信息掌握手中，服务送到家中”是每一个网格员的工作理念，他们每日巡查，走访宣传，及时发现各类问题，排除安全隐患，助力沙头答好“创文卷”。

通讯员供图

采写：南都记者 张馨怡 通讯员 钟嘉欣

编辑：黎映辰

本文作者

张馨怡

1.54亿

南方都市报记者