收藏！龙华区政务分厅最新“服务宝典”来了
自2018年以来，龙华区依托重点园区党群服务中心已成立5个政务分厅、1个党群中心政务分厅，分别配备综合能力强的窗口业务骨干，可一站式受理涵盖区、街道、社区359项业务（其中，直接受理113项业务、辅助申报246项业务），形成以行政服务大厅为主、园区分厅为辅的功能清晰、定位准确、服务完备的实体办事大厅体系，向更为多元、综合的服务方向发展，让群众和企业感受到更加优质、便捷的政务体验。
政务分厅自开放以来，累计为1200家企业提供咨询、受理服务4000余次，开展“政务移动进园区”活动15次，共吸引800余家企业参与，为企业、群众提供答疑解难服务2500余次，现场受理业务280余件，获得办事企业和群众广泛好评。
分厅建设以来
从坚持与探索
到奋斗与前行
始终保持初心
让我们一起通过“时光隧道”
看看分厅的“点滴”
分厅点滴之“走访企业”
为了解园区企业办事需求，政务分厅派驻窗口工作人员与园区管理方一同走访园区企业，采集企业相关信息及企业意见，调研企业实际需求，建立园区企业政务诉求档案及企业名册。同时，与园区管理方做好新入驻企业的信息登记，及时建立起与新入驻企业的联系，更新企业名册。
分厅点滴之“上门服务”
政务分厅立足园区企业需求，开展“政务服务进园区 便民利企零距离”活动。联合卫健、人力资源、市监、税务、医保、社保、街道、银行等部门组成政务服务团，通过在政务分厅设立服务点，提供政务政策、政务举措宣讲，高频事项办理详解，职能部门答疑解惑及现场办理等现场服务，主动将政务窗口延伸至园区企业，最大限度减少企业跑动次数，提高办事效率。
分厅点滴之“沙龙交流”
政务分厅与园区共同搭建园区企业交流平台，不定期举行“园区企业沙龙交流会”。通过沙龙交流会，窗口工作人员向企业解析高频事项办理详情，并对新入驻企业遇到的问题进行答疑解惑。同时，为园区企业提供了交流展示的平台以及资源共享、互助合作的机会。
分厅点滴之“指引手册”
为进一步提升服务水平，提高办事效率，更好地为企业服务，分厅工作人员根据企业咨询的共性问题、办理业务台账明细，梳理出企业办理高频事项，并对应编制企业高频事项办事指引手册，涵盖了20项园区高频事项，企业通过手册可以知悉事项的办理流程、方式、材料清单、咨询电话及相关事宜，实现了“一册在手，扫空疑惑”。
分厅点滴之“自助服务”
分厅点滴之“微信平台”
分厅点滴之“大众点评”
在这里，“动动指尖就能问到想问的”“一通电话就能解答疑惑”“进入办事大厅迎面可见面带笑容的办事人员”“工作人员热情主动上门收取材料”.......企业办事人由衷的感谢与认可是对区政数局的鼓励，更是工作前进的动力。
接下来，区政数局将继续秉持便民、利民、为民的服务初心，聚焦园区企业所需、所盼、所想，不断优化服务品质、提升服务效能，以实际行动提高办事群众满意度和获得感，书写服务企业的新篇章。
龙华政务分厅网点
01银星科技园党群服务中心政务分厅
地址：深圳市龙华区观澜街道观光路1301号银星科技大厦A区一楼党群服务中心
联系电话：0755-29569153
02锦绣科学园党群服务中心政务分厅
地址：深圳市龙华区观湖松元厦社区虎地排120号锦绣大地10号楼104
联系电话：0755-21081607、0755-28013229
03智慧谷创新园政务分厅
地址：深圳市龙华区布龙路1010号
联系电话：0755-28198234
04大浪时尚小镇党群服务中心政务分厅
地址：深圳市龙华区大浪明浪路三号大浪时尚小镇公共服务平台二楼
联系电话：0755-21015051
05宝能科技园党群服务中心政务分厅
地址：深圳市龙华区龙华街道清祥路1号宝能科技园9栋A座1楼
联系电话：0755-23332000
06龙华区党群服务中心
地址：深圳市龙华区壹城中心花园1A1B1-4楼龙华区党群服务中心二楼
联系电话：0755-21074503
江天一色无纤尘，皎皎空中孤月轮。江畔何人初见月？江月何年初照人？人生代代无穷已，江月年年望
来源：深圳龙华融媒发布
编辑：张裕麟
