字节跳动也准备卖菜了。

有媒体得到消息，字节跳动内部正考虑自己孵化社区团购，在讨论方案中，项目被命名为“今日买菜”。

社区团购并不是什么新鲜事，早在前两年，社区团购用户规模已经超过3亿人。而在今年的疫情之后，看好社区团购的美团、滴滴、阿里巴巴等互联网巨头更是热气腾腾地杀入赛道。

互联网的“社团”大战

据了解，字节跳动目前已经在山东临沂与河北石家庄进行了调研，电商事业部、内容推荐与数据平台等多个业务部门均有参与，目前重点放在选仓与供应链环节上。

一边是字节跳动的脚步跟了上来，另一边，众多看好社区团购市场潜力的资本也在今年爆发式地进行布局。

七月份，美团正式上线美团优选，并且专门组建了5000多人的团队并成立优选事业部。王兴公开表示，将投入足够的资源，并且有足够的决心来赢得市场。就在不久前，美团优选推出“千城计划”，宣称要在年内进入20个省份，实现“千城”覆盖，并逐步下沉至县级市场。

本身自带“团购”属性的拼多多也在8月份正式上线多多买菜。将武汉和南昌作为首批试点城市，并投入10亿补贴抢夺团长资源。自身就拥有下沉市场用户的拼多多，将多多买菜快速扩张，如今已经进入湖北、江西、四川、陕西等多数省份。

阿里巴巴也坐不住了，在9月正式组建盒马优选事业部，选择了在多方争夺的武汉正式入局。早在2019年年初，阿里就曾上线过“驿站团购”业务，借助菜鸟驿站入局社区团购，同年，阿里巴巴还投资了社区团购平台十荟团，并于2020年1月加码跟投。

而跨界最大的莫过于滴滴打车。在上半年疫情期间，滴滴就已经低调在成都上线社区电商平台“橙心优选”，现在已经进入多个省份了，日订单量也突破了三百万。就在11月22日，滴滴宣布橙心优选日订单已经突破1000万，成为行业第一。

“社区团购”为何备受看好？

对于互联网的头部玩家而言，社区团购就像是一块还未被瓜分的蛋糕。凭借着自身已有的业务基础和业务设施，做社区团购本身已占据优势。而疫情的出现更加快了资本入局的速度。

目前来看，社区团购大致可以分为两种模式。

一种是以“团长”模式来主导购物。在微信群及小程序，将商品信息发送到群里，团长利用自身的私域流量，建立社群运营、给社区居民推荐商品；在居民通过平台app或小程序下单产品，平台为居民提供售后服务，在这个过程中，团长通过收取平台的佣金来获利，形成一个闭环。

另一种则是“供应链”模式。平台通过与线下商超、零售店、便利店合作，为消费者提供到家配送服务。或者平台自有仓储，把生鲜商品提前存储至社区附近的前置仓，用户下单后立即安排配送。

在这个过程里面，包括社群运营、物流平台、支付平台和仓储等环节都是这些互联网平台本身具备的优势，没理由不分一杯羹。

更何况，社区团购销售的物品是每个家庭都绕不开的购买需求，覆盖的品类包括生鲜、食品、快消、厨房用品等家庭主流产品，并且在购买频率上几乎可以做到每日，客单价也能达到十几元。而从地域来看，其渗透率也更强，从一线城市到五线城市，甚至更下沉的乡镇，都能成为社区团购的开疆之地。其覆盖的人群将能给互联网平台带来意想不到的流量。

发展与消亡

虽然社区团购前景发展诱人，但是实际上做起来并不容易，生鲜产品本来就客单价低，利润薄，还需要搭建大型仓库、分拣设备、冷链车队、手机、系统等生鲜仓配基础设施，在起步之初很难实现盈亏平衡。

而目前的战术大部分是采用烧钱补贴、提薪、奖励以及扩大社区规模来快速获客。像是阿里和美团围绕社区团购都有协同布局，在获客上有天然优势，但美团优选的商品价格要更低些，对消费者更有吸引力；多多买菜和橙心优选则采用激进的烧钱补贴战略，快速打开市场。

在获取了新客之后，如何留存顾客转化为长线用户也是平台需要考虑的问题，除了商品本身的质量之外，配套的服务体系比如配送时间、退货等机制都会影响用户的粘性，最初烧的钱在后面如何盈利回来成为需要长远策略经营模式去支撑的难题。

对新的商业模式进行探讨与尝试无疑是值得鼓励的，但是从社区团购的长远发展来看，如果这种模式成为主流，对传统的批发渠道无疑是一个较大的冲击，而以个体户作为经营的社区零售小店和区域菜市场摊，也在经受着互联网带来的生存考验，又该如何更好地去做到平衡呢？

资料参考：财联社、财经、人人都是产品经理、界面新闻

作者：南都全媒体  助理研究员麦妙钿

编辑：麦妙钿