日前，深圳市民张先生向奥一新闻记者反映称，其在网络拍卖平台竞拍了一套房产，但其实地察看后发现房屋面积、朝向等关键信息与平台描述不符。

对此，平台相关负责人回应称，经核查，上拍机构在房源上架及线上竞价等流程中均符合规范，包括如实公示地理位置、周边配套、小区及房屋室内照片视频等信息，完整披露产权文件、物业管理明细、水电收费标准及过户流程等资料。关于用户提到的面积差异和房屋朝向问题，平台审核以产权证为准，机构提供的产权证上已明确标注房屋面积为78㎡，并且有户型图作参考，实际朝向则需结合现场房源情况判断。目前已给该用户退还保证金和服务费。

市民质疑：竞拍房产面积“缩水”、朝向不符

据张先生介绍，其因原住所面临拆迁，急需购置新房。近期，他在网络拍卖平台看中一套位于深圳石岩的房产，平台信息显示该房面积为78平方米，朝向东南，最终其以51.2万元竞得。其表示，自己实地察看并使用测距仪粗略测量后发现，实际套内面积仅约35平方米，“竞拍下来后，当晚我去看了房子，结果实际面积和平台标注的相差太大，一般公摊20%左右，但这套房公摊比套内还大。”

张先生使用测距仪自测房屋面积 受访者供图

此外，张先生还指出房屋朝向也与描述不符。平台标注该房屋为“东南朝向”，但实际阳台朝西北，房间则朝北，“平台解释说以入户门朝向为准，但正常来说，通常是以阳台或主窗等采光面判断朝向，而非入户门方向，这明显是误导消费者。”

左：张先生自测入户门为东南朝向 右：自测阳台为西北朝向 受访者供图

奥一新闻记者通过网络平台搜索到该套房产，平台信息显示，该房产起始价为3.8万元，有14人报名竞拍，经过65次出价，最终成交价格为51.2万元。该房产位于深圳市宝安区石岩街道水田社区祝龙田路61号丰源公寓，无诉讼、无查封、无抵押情况，是精装修的二手房住宅，朝向东南，建面78㎡。该竞拍界面同时附上了房屋周边配套照片以及屋内实景视频。

该房产拍卖界面还附上了一份产权资料文件，其中包含《（理清经济利益关系）证明书》《权属证明书》《集资分配协议书》等信息，其中标注的房产地址显示为深圳市宝安区水田第四工业区（即九龙坑）内的一栋宿舍建筑物及一栋门卫室、一栋杂物房（占地面积2671.88平方米，三栋地上建筑物的建筑面积共计约 8963.06 平方米)。

张先生称，其向平台反馈情况后，对方给出的解决方案是，要么支付全款购房，要么视为违约，无法退还竞拍前支付的2万元保证金。

平台：代拍机构上传的房源信息符合规范，已给用户退还保证金和服务费

针对此事，平台官方回应称，平台对上拍机构实行严格管理，若查明信息不实，将采取降权、扣分或清退等处罚措施。涉事房源为商业房源，非法拍房，由深圳市裕丰恒泰实业发展有限公司受托代拍。经核查，该机构在房源上架及线上竞价等流程中均符合规范，包括如实公示地理位置、周边配套、小区及房屋室内照片视频等信息，完整披露产权文件、物业管理明细、水电收费标准及过户流程等资料。

该平台相关工作人员表示，关于用户提到的面积差异和房屋朝向问题，平台审核以产权证明为准，机构提供的产权证明上已明确标注房屋面积为78㎡，并且有户型图作参考，实际朝向则需结合现场房源情况判断，“区别于传统二手房平台，平台设置1个月预展期，鼓励用户提前实地看房后再参与竞拍，竞价周期为24小时，用户需在充分了解标的物后出价。该客户在竞拍成功当晚才实地看房，因房屋与预期不符主动要求终止交易。”

平台工作人员称，目前已给该用户退还保证金和服务费。

采写：奥一新闻记者 李姗姗

本文作者

李姗姗

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南方都市报记者