俄罗斯三航司航班陆续被熔断,民航局要求航司做好旅客安抚

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原创2020-12-03 11:48

南都讯 记者龙涛 12月2日,民航局向俄罗斯依可亚航空公司EO429航班(莫斯科至郑州)和阿祖尔航空公司ZF1678航班(莫斯科至厦门)发出熔断指令。南都记者了解到,11月以来,俄罗斯已有3个航空公司至中国的航班被熔断。民航局在通报中还要求,航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。

莫斯科飞厦门航班两次熔断

根据民航局通报,11月19日入境的俄罗斯依可亚航空公司EO429航班(莫斯科至郑州)核酸检测阳性旅客7人,自12月7日起,暂停该航班运行1周;11月20日入境的俄罗斯阿祖尔航空公司ZF1678航班(莫斯科至厦门)核酸检测阳性旅客10人,自12月7日起,暂停改该航线运行4周。

民航局要求,熔断的航班量均不得用于其他航线,12月7日以前的航班可继续执行,如期间触发熔断机制,熔断时间将予以累加计算。两家航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。

南都记者注意到,11月26日,民航局曾发熔断指令,俄罗斯阿祖尔航空公司11月13日入境的ZF1678航班(莫斯科至厦门)核酸检测阳性旅客6例,自11月30日起,暂停该航班运行1周。此次ZF1678航班再被熔断,从11月30日起将连续停止运行5周。

叶堡飞西安航班被熔断四周

11月30日,民航局发布熔断指令,对俄罗斯乌拉尔航空公司U63763航班(叶卡捷琳堡至西安)采取熔断措施。

根据民航局通报,俄罗斯乌拉尔航空公司11月18日入境的U63763航班(叶卡捷琳堡至西安)核酸检测阳性旅客10例。自12月7日起,暂停该航班运行4周,熔断的航班量不得用于其他航线。该公司12月7日以前的航班可继续执行,如期间触发熔断机制,熔断时间将予以累加计算。民航局要求,该公司应做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作。

民航局通报关注航司后续安排

记者注意到,从11月26日的通报起,民航局要求被熔断的航班“各航空公司要做好后续航班旅客安抚和机票退改等服务工作”,而在此前,只是用“熔断的航班量均不得用于其他航线”来表述。

在国外新冠疫情肆虐的状况下,民航局多次对外航发出熔断指令,一方面可以督促外航对乘员及时进行登机检查,另一方面,可以减少外国航班进入我国的频次,进而减少外来人员进入我国,可以有效地防止境外病例输入我国,增大疫情防控难度,保障我国境内安全稳定,保护人民群众的生命健康安全。

在对于落地后的乘客安置上,我国进行了妥善的处理。处于人道主义的宗旨,对被检测出新冠肺炎的乘客,进行及时隔离;对于还未登机的乘客,会与外航联系沟通,及时退还购票金额。



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编辑:龙涛,郭毓玲

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