市民只需站在取纸机前3秒，通过机器自动“刷脸”功能，便能得到设定好的纸量。这本是东莞莞城街道打造星级公厕的尝试，最近却因为隐私问题被推到风口浪尖之上。

央视网也报道了此事，虽说是方便了大家免费取用厕纸，但是人脸识别的方式却引起了一些市民的担忧。有专家表示：在本机没存储并不代表在系统内没存储，一旦数据库泄露或被盗用就有风险。12月4日，城管部门就此事给出回应，已协调终止使用前述设备，改用常规的方式向市民免费提供纸巾。

星级公厕尝试“刷脸”取厕纸

位于东莞莞城街道东江大道03号的公厕最近在网络上火了，因为其使用了类似人脸识别的照相免费取纸巾的设备，央视网也报道了此事，虽说是方便了大家免费取用厕纸，但是人脸识别的方式却引起了一些市民的担忧。

公厕改造一直是百姓关注的重大民生话题，为推进公厕精细化、智能化管理水平，东莞掀起了一场“厕所革命”，各种镇街城管部门也是各显其招，除了人性化，还有智能化方面有探索，这次引起争议的莞城街道东江大道03号的公厕，就是因为莞城在建设星级公厕方面的智能化探索。

采用人脸识别取纸机之后，市民只需站在取纸机前3秒，通过机器自动“刷脸”功能，便能得到设定好的纸量，由于取纸量及取纸频率都是设定好的，还可杜绝同一人短时多次重复取纸造成的纸张浪费的不文明现象，一定程序上提升了市民文明素养。

在媒体报道之前，这个设备已经使用过了6000多次。南都记者网络搜索发现，莞城街道并不是第一个尝试，这样的技术设备早已在别的的地方落地，有不少企业希望将人工智能、移动互联良好的应用于实际，推进“厕所革命”的发展，同时兼顾平台粉丝与政府公益宣传相结合的方式为用户提供免费用纸服务。

市民

担忧人脸识别暴露隐私问题

“我理解这种免费给街坊提供厕纸的便利，但人脸识别这种方式让我担忧。”市民陈先生接受媒体记者采访时表示，很多人都跟自己一样，担心信息被泄露。

虽然其设备上已经注明，本机没存储，但还是引起了市民的担忧，担心信息被泄露。南都记者查阅发现，该设备的生产企业是天津首联科技有限公司。

该企业工作人员接受媒体采访时表示，公司的设备已经通过了公安部安全与警用电子产品质量检测中心的检测。检测报告中的“人脸识别信息自动删除功能检验”的检验项目中显示，检验结果是“符合要求”，判定的级别“p”。工作人员小时，规定时间内，他们会把面部的节点信息生成一个1kb大小的文件，并不是把用户的照片存下来，完全没有必要去担心，他们会把用户的面部的照片做一些事情，尤其是一些商业的事情。

虽说是方便了大家免费取用厕纸，该样机也标明，可在设定时间内自动删除存储路径下存储的人脸信息文件。但是人脸识别的方式还是引起了一些市民的担忧。有专家表示：在本机没存储并不代表在系统内没存储，一旦数据库泄露或被盗用就有风险。

事实上，有关人脸识别在公共设备上应用的争议一直存在。从刷脸支付到刷脸取钱，从刷脸安检登机再到刷脸认证办事、从刷脸回家到刷脸上厕所，刷脸深入到生活的方方面面。

近期，人脸识别的应用范围广受热议，天津等地区相继出台了新规，整治违规人脸识别系统。即将于明年1月1日起施行的《民法典》在“人格权编”中也明确提出，处理人脸在内的个人信息，应当遵循合法、正当、必要原则。人脸信息采集在遵循“最少够用”原则的基础上，还应充分征求被采集人意见。《个人信息保护法（草案）》中也明确提出，在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需，遵守国家有关规定，并设置显著的提示标志。

城管部门

已协调终止使用前述设备

东莞莞城街道怎么也没想到，自己并不是第一个在公厕里尝试安装 “人脸识别供纸机”, 最后却成为了全国的焦点，还引发了争议。

12月4日，东莞莞城街道在微信公众号“莞城城管”上发布了“关于莞城街道东江大道03号公厕免费取纸设备引发公众关注事宜的情况通报”。

通报显示，经核查，涉事的公厕是莞城街道按照东莞市星级公厕建设标准，打造的一个基础涉事和管养水平均较高的公厕。根据东莞市星级公厕建设有关指引，该公厕免费向公众提供纸巾等，相关成本纳入公厕管养成本。为了防止出现纸巾被浪费的情况，在供应纸巾方面，使用了类似人脸识别的照相免费取纸巾设备。经查，该设备没有网络功能模块，设计原理是，在规定时间内对同一人限制使用纸巾次数，从而控制浪费。其中，每次拍摄到的用户照片均在规定时间内自动删除。

由于该项功能引发公众担忧，本着公厕是为市民提供贴心服务的地方，以及城市管理服务充分尊重民意的原则，东莞市城市管理和综合执法局莞城分局已协调终止使用前述设备，改成常规的方式向市民免费提供纸巾。

采写：南都记者 刘辉龙