南都讯 记者程洋 12月16日，上海市消保委通过对600款App广告行为进行分析后，正式发布了《App广告消费者权益保护评价报告（2020）》。《报告》指出，58%的App含有广告，但69.7%的广告没有“关闭键”。其中，微信、汽车之家、快看视频、36氪等被点名。

面对官方点名，腾讯广告回应称，十分重视各方的反馈和意见，会持续优化产品体验，同时不断强化广告审核与巡查，规范广告主行为，提供更优质的产品与服务。

上海市消保委特别指出，消费者有权利拒绝个性化广告推荐，但微信APP隐私政策规则冗长复杂，个性化广告推荐关闭入口极其隐蔽，关闭流程设置繁琐，还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利，消费者仅能进行为期六个月的关闭且仍旧会看到广告。

“消费者如果觉得APP广告内容不适，应该有权利自主点击关闭广告。同时，消费者有权利拒绝个性化广告推荐。”上海市消保委副秘书长唐健盛说，“但事实上，要关闭微信个性化定制广告功能，其关闭入口极其隐蔽，操作极为复杂，同时关闭的有效期仅有半年时间。”

唐健盛还演示了如何关闭微信朋友圈的个性化推荐广告。消费者一共要经过“我-设置-关于微信-隐私保护指引-9.其他-腾讯隐私政策-广告-关于广告-管理-登录-个性化推荐广告”这11道“关卡”，点击11次后才能找到“关闭个性化推荐广告键”。

此外，上海消保委还列举了微信在朋友圈推送的广告中存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告（销售）主体等诸多问题。

腾讯广告方面表示，用户如有发现平台上有任何涉嫌违规的广告，可在广告外层的“投诉”入口，或通过客服邮件（wxad@tencent.com）和微信广告助手公众账号（ad_helper）进行投诉，平台会第一时间进行核实与处理。

编辑：戴越

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