2020年，“双循环”成为年度热词，如何在“双循环”背景下寻找新的增长动力和创新方向成为中国企业共同思考的话题。12月24日，南都智库周之“双循环新动力·中国制造创新”论坛在广州举行。当天，来自政府、学界、企业以及媒体的嘉宾代表出席了活动，同时针对“中国制造业的数字化转型”、“内外双循环”以及“新国货·新消费”、“新模式·新场景”等话题展开热议。

疫情突袭使得不少特色产业带企业出口转内销，也让更多的国货在“双循环”的大背景下快速崛起，带来新一轮的新消费浪潮。由中共中央党校文史教研部高级经济师郭全中担任嘉宾主持的圆桌讨论环节，企业嘉宾们以“新国货·新消费”为主题分享了他们如何抓住这波机遇的经验。

逸仙电商旗下的完美日记可谓是近年来新国货的典型代表品牌之一，逸仙电商副总裁刘炳良表示，了解消费者需求并且直面消费者是其商业模式的核心所在。他直接给出了生动的例子：疫情发生以来，许多女生戴口罩出门会有蹭花妆的困扰，他们在与消费者沟通了解到这个痛点后，就与多名头部美妆达人前后开会讨论、打板超过150次研发出了一款粉质细腻又防水，并且还方便携带补妆的爆款粉底。

逸仙电商副总裁刘炳良

提及爆款，火了整个2020年的螺蛳粉必然不会缺席。天问顾问机构创立者、李子柒品牌顾问李智勇分析了背后的逻辑。“大家都知道的柳州螺蛳粉，2017年整个柳州的产值不超过4亿，但是今年在160亿以上。这是因为有一种新的力量介入，通过一系列的外来思维撬动了。如果是基于传统的数据，可能有无数的理由可以证明它不能做，但是通过产品的革新、体验的改造以及对消费群体的重新挖掘，它可以让一个‘老东西’有一个新的关注点。”

天问顾问机构创立者、李子柒品牌顾问李智勇

另一边，新锐箱包设计师品牌古良吉吉在今年迎来了客单价从500-800元的大幅提升。古良吉吉创始人兼CEO古良表示，他们刚开始以为是疫情导致国际市场的大牌难以进入国内市场，线上消费占比大导致，但后来发现是整体消费人群的消费升级，大家更注重精神层面的消费，这样的趋势对设计师品牌来说尤为显著。他透露，之后可能会做进一步的品牌升级，去弥补客单价500元的市场空白。

古良吉吉创始人兼CEO古良

在这波新消费浪潮之下，直播带货可谓是今年最炙手可热的“助攻手”。古良表示，对于尚未被广泛认知的品牌来说，直播的确是一个很好的能“放大”品牌的渠道。

刘炳良也表示，逸仙电商对直播是秉持比较开放的态度。“对于美妆来说，直播作为一个内容载体提供了更及时、带有互动性的展现形式，可以更精准地满足用户的需求。另外直播盘活了我们的人才资源，我们有100多个城市直营店，我们门店很多彩妆师都身怀绝技，我们现在会邀请他们进行直播，把线上和线下‘场’的概念给贯穿起来。”

作为快手主播黑妹儿的合伙人，N东服饰总经理的王旭东所在团队本身就非常擅长通过直播去打造自身的品牌效应。他在圆桌讨论中表示，培育自有品牌的关键：一是要熟悉市场，熟悉粉丝的具体消费需求；二是要坚持产品创新发挥产品优势；三是要有自己的人才和工厂。 

卖菜APP喜欢用对虾开城获客、社交电商中意百亿补贴打造低价单品引流、美妆集合店的线下爆款是品牌的名片，以“新场景·新模式”为主题的圆桌论坛上，来自三个不同行业、瞄准不同消费场景的企业，深度解读了爆款的作用，以及在不同平台中所扮演的角色。

爆款越来越多地被平台提及，并成为吸引用户的重要策略时，企业方如何看待它？对于社交电商平台而言，京东集团京喜事业群招商总监陈俭认为，爆款并非只是引流，还能为店铺快速提升浏览量、曝光度和好评率。

京东集团京喜事业群招商总监陈俭

他举例京喜百亿补贴，平台补贴之下打造出销量十万、二十多万单的爆款，如补贴价低至4.9元的记忆枕、8.9元的景德镇陶瓷十八件套、9.9元的电动车挡风玻璃等，销量暴涨帮助店铺在整个生态中占据有利位置。

爆款可谓引流的利器，但筛选爆款以精准地获取目标用户是门学问。叮咚买菜副总裁丁懿现场“爆料”，开城、开新仓时，更想利用爆款获取爱做饭用户的叮咚，往往会选择活的对虾作为拉新、引流的最佳爆款。“要看你补贴的爆款是不是吸引到想要的用户。对虾不仅价格适合补贴，还不容易被薅羊毛，如转手卖掉。”

叮咚买菜副总裁丁懿现场“爆料”

爆款是否越多越好？丁懿称，爆款十分考验供应链，叮咚卖菜已将限时秒杀栏目由较为显眼的位置调整至角落。例如，有用户想买菠菜，结果却买了秒杀中的白菜，这对供应链有一定伤害。

THE COLORIST调色师的联合创始人林晓华结合行业自身的特点，给出了不一样的答案。在她看来，美妆行业的爆款多是标品，品牌性质较强，且线上线下的爆款区别较大。不同于线上爆款引流的作用，线下爆款是品牌的名片，吸引用户探索其他产品、了解品牌调性。

调色师的联合创始人林晓华

林晓华更看重线下爆款。她提到，作为品牌方的战略合作伙伴，不仅仅是零售商，店铺最核心的是借助爆款捕捉用户的真实需求，进而形成一个体验的闭环。未来，还会想办法打造专属爆款，与品牌方联手创造新场景。“我们不是简单地依靠爆款获客，这才是真正做到赋能品牌的核心。”

爆款之外，自Costco进入中国以来，付费会员模式在各种消费场景中被业界重新关注。同时，除传统的产品、价格服务外，一些增值服务、生态企业的权益也被加入付费会员的权益中，希望借此产生可持续的链接作用。

三位大佬在圆桌上还详细介绍了自家会员运营的调色。

丁懿介绍，叮咚的绿卡会员体系提供较多用户专属折扣和优惠。这一体系有利于企业进行精准预测，降低损耗、减少库存，企业可更好地让利消费者，是一种双赢。

林晓华认可会员体系，但调色师并未花太多精力打造会员体系，最核心的用户画像的信息化，通过数据赋能产品。京喜则将会员体系视为一种深度经营用户的营销方式，更加关注供应链。

采写：南都记者 徐冰倩 黄培 汪陈晨
摄影：南都记者 马强 

编辑：甄芹,石力

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