以“维权”为名、行敲诈之实的恶意索赔现象再被点名。

12月24日，公安部新闻发布会上，浙江省公安厅刑侦总队政委冯蒋龙回答南都记者提问时，专门提及恶意索赔犯罪相关情况。2018年以来，南都新业态法治研究中心连续推出多篇恶意索赔调查报道，并发布《恶意索赔行业观察报告》，引起多方关注。2019年12月，市场监督管理总局发文，明确了职业索赔恶意举报将不予受理。

成立于2017年的南都新业态法治研究中心，已围绕网络黑灰产、未成年人网络保护等多个课题开展了大量研究工作。2020年11月，中心基于2020年的调查报道和课题研究成果，在浙江大学等单位共同举办的2020互联网法律大会暨2020数字化治理高峰论坛上发布了《危害创业创新、破坏营商环境的“商业水军群组”观察治理报告》，引发包括央视在内的大量媒体及多地执法部门关注。

公安部发布会点名恶意索赔犯罪，南都报告曾建言治理引发关注

12月24日，公安部在北京召开新闻发布会，通报全国公安机关打击整治利用信息网络实施黑恶势力犯罪专项行动有关情况。

会上，浙江省公安厅刑侦总队政委冯蒋龙回答南都记者提问时，专门提及恶意索赔犯罪。他介绍，网络上存在一批以维权打假为掩护、恶意索赔为目的的犯罪群体，这些犯罪分子假借打假之名，通过购买、持有众多非本人实名电商平台账号，批量购买目标商品，再以商品存在瑕疵、宣传用语使用“极限词”等借口，向商家强行索要相应“补偿”，若商家不妥协，则以大量差评或向电商平台、监管部门投诉为要挟，实施敲诈勒索犯罪。

比如嘉兴南湖打掉的陶某涉恶团伙，该团伙在电商平台上企图向近万家网店实施敲诈勒索，其中敲诈成功400余家网店，严重扰乱网店商家正常的经营秩序，造成较为恶劣的社会影响。

近年来，南方都市报持续关注恶意索赔现象。2018年以来，南都新业态法治研究中心连续推出多篇恶意索赔调查报道，并在2019互联网法律大会上发布《恶意索赔行业观察报告》，后将报告递交国家市场监管总局。报告发布后得到上百家媒体报道、援引，引起多方关注。2019年12月2日，国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，明确了职业索赔恶意举报将不予受理。

此外，《恶意索赔已呈行业化 建议规制“职业索赔”》相关报道获得2019年度广东新闻奖三等奖。

中央政法委长安剑介绍《恶意索赔行业观察报告》。

央广经济之声报道南都《恶意索赔行业观察报告》。

人民日报海外版介绍南都《恶意索赔行业观察报告》。

央视援引“商业水军群组报告”，评论呼吁平台应承担责任

南都新业态法治研究中心成立于2017年，近年来围绕网络黑灰产、未成年人网络保护、互联网广告合规、知识产权保护、在线教育合规等多个课题开展研究工作。

2020年11月28日，由浙江大学等单位共同举办的2020互联网法律大会暨2020数字化治理高峰论坛在杭州开幕，南都新业态法治研究中心基于2020年的调查报道和课题研究成果，发布《危害创业创新、破坏营商环境的“商业水军群组”观察治理报告》（下称《报告》），深度剖析依托社交群组形成的网络传销诈骗、黄牛党、薅羊毛党等乱象及其危害，为互联网新经济新业态领域的合法合规发展提供参考。

《报告》发布后，引发众多媒体关注，相关执法部门亦关注到该研究成果。央视新闻、人民日报客户端、新华网、中国市场监管报、中国质量报、中国网、中新网、中国经济周刊-经济网等多家媒体、网站、平台在相关报道中充分介绍了《报告》内容，针对《报告》中的内容发表或转载相关评论，呼吁平台及各方加强治理依托社交群组的“商业水军”。此外，湖南、山东等地市场监管部门也关注到南都课题研究成果。

其中，央视新闻援引南都课题研究成果，并发表题为《别让“商业水军”在社交群组兴风作浪》的评论称，打击社交群组中的“商业水军”，是一道规范网络秩序、捍卫社会利益的“必答题”，有一千个理由将“商业水军”从社交群组驱逐出去，而没有一个理由任由他们侵犯用户、商家以及新经济的秩序。在这方面，需要执法部门与平台共建共治，合力清除这些网络世界中的毒瘤。与此同时，平台更要承担主体责任，充分利用自身技术优势打击“商业水军”，从源头消灭网络黑灰产。

央视新闻客户端评论文章。

人民日报客户端转载。

采写：南都记者 吴佳灵 蒋小天

编辑：张亚莉,向雪妮

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