2020年已经进入倒计时，2021年的春运大幕也即将在下月开启，很多小伙伴已经开始计划购买回家的火车票或机票了。2021年春运将从1月28开始，3月8日结束，共计40天。从12月30日起，铁路部门将开始发售2021年春运火车票。

为了方便市民购票，今年铁路部门推出更多便民利民举措：

（1）铁路12306网站售票服务时间延长，从每日的6：00至23:30，提前到每日5：00至23:30；

（2）同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。

（3）线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；

（4）对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；

（5）车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。

（6）所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

针对老年人出行在线预订难问题，同程旅行还特别推出“老年人关怀计划”。由于不需要下载APP，“同程旅行”小程序对于老年用户更为友好。65岁及以上的旅客如预定火车票，还可在“同程旅行“小程序领取最高200元的补助权益。同程旅行希望通过“老年人关怀计划”鼓励更多用户“反向春运”，把家乡的老人接到工作的城市过年——这种春节出行方式既经济实惠，又可以让运输资源得到充分利用，已成为今年春运出行的一大趋势。

春运高峰期的飞机票基本上都是全价，记者查询了2月10日（农历二十九）广州飞郑州的机票，南航经济舱都是全价1550元，西部航空、海南航空有8.8折和9折的特惠机票，但显示仅剩4张。2月10日深圳飞太原的机票最优惠的是9折，但还要经停遵义，直飞航线最便宜的也要9.9折。中国民航部门预计，春运将会在农历12月25日至29日假期之前达到峰值，而假日在第一个月的6日至9日（即从2月）达到峰值。 另外，元宵节之后可能还会有第二次回归高峰。旅客最好提前做好规划，尽量避免在高峰期出行。

采写：南都记者  许琨

编辑：许琨

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许琨

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南方都市报记者