1月14日，钉钉宣布个人用户破4亿用户，目前已服务1700万企业组织。值得注意的是，2020年12月23日召开的“企业微信年度大会”，企业微信同样宣布通过企业微信链接及服务的微信用户数达到4亿。两个手握4亿用户的数字办公软件将如何展开竞争？

钉钉、企业微信用户均破4亿

1月14日，阿里巴巴“云钉一体”战略升级后，钉钉首次举办年度新品发布，宣布至2020年12月31日，钉钉已经服务4亿用户、1700万企业组织。

同日钉钉6.0版本正式发布，推出多个协同办公新功能，具体包括面向不会编程的用户，开放多种低代码开发工具；面向人事、财务、IT、销售和管理者，推出角色工作台；开放1300+开发接口（API），涵盖人事、客服、群组、企业应用连接器等模块等。

可以看出，企业管理体系的数据打通仍然是钉钉升级的重点。通过“钉钉连接器”，企业可以借助API打通钉钉应用、第三方应用、自建应用及企业原有IT系统中的应用数据，实现企业应用间的数据互通，将整个工作流数字化。“一家公司往往同时使用第三方或自建业务、财务系统和钉钉审批流，通过钉钉连接器打通数据后，信息自动同步流转，实现项目信息、合同号、开票金额、开票时间等数据互通。”

“钉钉接下来最重要的定位，第一是做企业级的协同办公平台，沟通有两方面，一个组织内的沟通，还有是组织为了完成一项工作跨部门、跨组织的沟通。从文字、语音、视频会议、文档协同到项目管理的协同等等，一步步在不断完善企业沟通”，阿里云智能总裁张建锋表示，其次钉钉的第二定位是变成企业级的应用开发平台，“2021年低代码、无代码的开发方式会成为业务开发的主流，数字化50%的工作可能是由专业服务商完成，剩下50%一定是企业或者组织内部用更加低成本的工具完成，只有他们最懂需求、最能够完成需求的开发。”

另一边，企业微信宣布与微信互通的能力再次升级：客户群人数上限提升至500人，随着群聊人数上限提升，企业可综合运用客户群防骚扰、防广告、群发助手、聊天工具栏等社群管理能力，同时，新版本还上线了客户群红包功能，方便企业进行新进群成员的迎新、新品发布或直播开播前的提醒、活动抽奖、日常运维等。

“去年我们发布了与微信互通‘人即服务’的功能。经过一年发展，现在通过企业微信，服务和连接的微信用户数已经到达4亿”，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，目前企业微信上已有的真实企业与组织数已经超过了550万，企业微信的活跃用户数超过1.3亿。此外数据显示，2020年，企业微信合作伙伴数量达到8万家，同比去年增长近4倍；开放接口增至540个；企业接入系统总数从435万跃升至1191万。

瞄准教育数字化 

除了产品功能的升级外，教育市场的数字化是两家办公软件的竞争焦点。

1月14日，钉钉正式发布“教师版钉钉”，为700万教师提供专属工作台。工作台上，老师可以一键发布作业、下发通知、智能填表、统计学生成绩、沟通家长，完成大部分教学工作。据介绍目前，钉钉已经服务超过21万所学校、700万教师和1.4亿学生用户。 

（教师版钉钉教师工作台示意图） 

企业微信同样瞄准了教育市场的数字化。12月23日企业微信团队宣布启动企航计划，将提供12亿元数字化扶持基金，助力教育、政务和中小企业转型数字化，其中针对教育行业提供6亿元数字化扶持基金。同时企业微信为教育行业开放了专门的特殊接口，通过直播、审批等功能实现教务教学线上化，帮助教育行业进一步实现数字化。

“过去在教育行业，虽然有很多的合作伙伴提供了很多的能力，但是有些基础能力，包括直播等，是需要消耗大量云资源和计算资源的，一般中小规模的教育行业企业撑不住这么大的流量”，企业微信生态合作总经理李致峰向记者表示，“我们2020年在教育上的投入远远超过我们过去三年的总和，也取得了不错的进展，以前学校不断地换软件，经常有家长被老师逼迫着装了一个之后，过了一段时间再把它卸掉。学校使用企业微信之后，家长不用去下载新的APP，在微信就能收到信息，回复率非常高，上半年我们的数据增长也非常明显，更加坚定了我们在2021年在教育行业的投入决心。”据介绍目前全国已有500万位教师在使用企业微信。

此外，为了帮助教育局更好地连接和管理学校，企业微信推出“局校互联”方案，包含局校互联通讯录、局校应用共享和家长通知等功能。钉钉则面向教育主管部门推出“局校家管理服务平台”，为教育治理提供数字化支撑。 

采写：南都记者 马宁宁  

编辑：甄芹

本文作者

马宁宁

2.08亿

南方都市报记者

甄芹

8.25亿

南方都市报记者