随着年度销售数据出台，广汽本田交上一份让人满意的答卷，全年实现累计发车804,100辆，同比增长4.3%，终端销量808,938辆，同比增长5.7%，发车终端销量实现双增长，创历史新高。强大的市场活力离不开前瞻的战略布局，面对后疫情时代的市场变化，广汽本田放眼未来，着眼思考用户价值的提升，以“为您智造悦享移动生活的无限可能”的2030愿景为引领，在2020年广州车展重磅发布面向未来的用户价值战略——广汽本田车生活全价值，一展强大的品牌实力与市场信心。

总体来说，广汽本田车生活全价值包括：“商品价值、体验价值、保有价值”三大用户核心需求，为用户提供更多元的用车价值；以“梦想同行者”的身份定位与用户相互激发梦想的力量，提供丰富的共创文化价值。广汽本田车生活全价值的底层结构是用车价值，将用户售前、售中、售后无数个用车价值体验的落点，归纳为商品价值、体验价值和保有价值三大价值，贯穿顾客用车全周期。

商品价值，也就是用户驾乘时直观感受到的技术乐趣、产品价值。为持续提高商品价值，广汽本田将加速导入FUNTEC科技，不断导入混动产品，强化“锐･混动联盟”阵营。此外，广汽本田还将以Honda 电动化技术为依托，推出更多优秀的EV产品，在1月8日海口车展上，广汽本田首款纯电轿车EA6重磅参展，并首次公开其内饰，让众多观众大饱眼福，近距离感受EA6传递的科技感、时尚感。同时，广汽本田还坚持“精品车型战略”，通过开启“产品组合拳”战略，构筑“轿车+SUV”双核心及“SPORT TURBO+SPORT HYBRID”双动力矩阵，提升产品核心竞争力。可以说，高品质已成为广汽本田产品的核心竞争力之一，据2020年10月发布的《2020中国新车质量研究SM(IQS)》调查报告显示，广汽本田在众多品牌中脱颖而出，斩获主流车市场No.1，充分印证产品的硬核高品质。

体验价值，是用户在汽车生活的整体体验，涵盖用户在售前、售中以及售后享受到的一系列优质服务。2020年，广汽本田全面深化数字化交互，实现品牌与用户双向沟通互动，活用第四代飞度（ALL NEW FIT）上市发布会的数字化交互技术，升级广汽本田云展厅。同时，通过会员权益体系、数字化服务平台让用户的车生活更为便利、实惠和愉悦，广汽本田会员平台“FUN享会”于2020年10月15日在官微、官网、商城等同步上线。上线短短两个多月的时间，截止至2020年12月21日，广汽本田会员平台的会员量已突破100万，将来还将不断丰富功能板块，努力成为让用户用车生活更为便利、优惠、愉快的车生活平台。2019年，广汽本田发布全新服务品牌主张——Fun Link创享车生活，并已在2020年推动举措落地，包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念，以人和车为双核心，构筑全新人与车、人与人关系，与用户共同创造全新价值。此外，广汽本田还为车主精心设计了汽车延长保修服务——“喜悦延保”，为用户带来四大利益点，是用户的信心、省心、悦心之选。2020年，广汽本田还发布了全新特约店运营标准（DOS），涵盖数字营销、新能源等新业务，高效指导特约店业务的开展。在J.D.Power（君迪）2020年中国汽车销售满意度研究（SSI）报告中，广汽本田排名主流车细分市场第二名；连续三年位居行业前3，连续四年进入高满意度行列。

保有价值，是广汽本田给用户提供的最具差异化的附加价值，成为广汽本田未来日益重要的核心竞争力。一直以来，广汽本田二手车残值都持续领先业界，在豪华级以下各细分市场的保值车型排名榜中，广汽本田车型都成为保值二手车的代表。这也要归功于品牌所作的不懈努力，广汽本田联合合作机构推出“保值融”产品，将汽车金融与保值回购高度结合，为客户提供无忧的购车方案。同时，广汽本田为特约店进一步延展二手车网拍平台，为用户提供高效且专业的车辆评估体验。因高品质和高品牌价值在由58同城·58汽车、J.D Power颁发的《2020中国汽车保值率风云榜》紫檀奖中，广汽本田荣获厂商保值率第二名，旗下多款车型分获各自细分市场保值率榜单前三。

至于“共创文化价值”的理念，更成为广汽本田紧密联结用户粉丝的缔结纽带，也是广汽本田车生活全价值的顶层设计。广汽本田以共同的热爱共创文化价值，重构粉丝关系，建立品牌与用户的全新生态，为新时代用户带去更多喜悦。比如打造躁梦节大型“宠粉”活动，和粉丝真正“玩”在一起，与车主粉丝共创共享更多价值和乐趣，让品牌与用户之间以共同的热爱和信仰缔结了深厚的关系。所以，在广汽本田用户心目中，无论是首次购车、二次增购，选择广汽本田车型都已经成为一种品牌信仰。

广汽本田成立22年，从年产1万辆到如今累计产销超800万辆，已拥有庞大的用户基盘。该企业不仅率先导入“四位一体”销售服务模式，严苛的品质管控体系，提供有力的品质保证，使到全车系产品款款精品，才能够有足够的底气，为用户提供整个用车周期的覆盖式“广汽本田车生活全价值”。

*专题　　

编辑：黄露

本文作者

黄露

4.11亿

南方都市报记者