审核发力,加强行为识别,网易游戏寒假升级青少年保护

南方都市报APP • 南都大数据研究院
原创2021-02-05 20:27

春节临近,游戏市场“春节档”已然打响。据最新预测,春节节假日网络游戏的活跃用户和用户使用时长,预计将显著高于平时工作日。受今年疫情防控工作影响,2021年的春节游戏产业大概率会较上一年同期明显增长。

在此背景下,游戏企业纷纷布局,并在春节前发布了多款新品。其中不乏游戏大厂,如网易游戏于春节前陆续发布了《机动都市阿尔法》《游戏王:决斗链接》《天谕》手游。与此同时,针对春节这个特殊节点,游戏企业在正向价值宣导和青少年网络保护方面也下足功夫,开展了涵盖防疫科普、传统文化宣传、未成年寒假游戏环境专项整治等活动。

结合游戏优势,普及科学防疫知识

据《2020年中国游戏产业报告》,不少游戏厂商在抗击疫情上发力,捐款捐物、宣传防疫知识、积极响应复工复产。今年春节,疫情仍未退散,不少游戏厂商也在尝试通过游戏的形式继续助力防疫知识普及。

以网易游戏为例,在2021年春节期间,网易游戏在其旗下多款游戏内特别推出新春防疫宣传科普活动,助力春节疫情防控工作。如《梦幻西游》手游国风动漫小剧场推出《梦幻书院之呼吸健康科普》,将防疫知识及动画番剧进行结合,面向广大玩家及群众科普防疫小知识。另外,该游戏还推出了内嵌H5产品,通过答题的形式进行防疫知识科普。

除此之外,网易游戏旗下的玩家社区“网易大神”内也陆续上线了春节防疫科普的产品,包含防疫相关文案及美术素材的“牛年开运图鉴”集卡抽奖活动、春节防疫指南科普条漫等,向玩家科普防疫知识。

游戏大厂构筑未成年保护“防沉迷”城墙

未成年人保护是游戏产业健康发展的基础。据估算,2019年中国未成年游戏用户规模约为1.07亿人,较 2015人年的0.93亿人上升0.15亿,增幅约为16%。未成年用户数量增长迅速,如何守护未成年人网络安全成为了关键。

早在2007年,国家层面就已有所动作。2007年4月11日,八部委联合发布《关于保护未成年人身心健康实施网络游戏防沉迷系统的通知》。而在2020年10月新修订的《未成年人保护法》还增设网络保护专章,其中对网络游戏未成年人保护进行专门规定。

事实上,对于未成年用户权益保护,国内游戏大厂响应积极,已经开展了各种实践探索。以网易游戏为例,目前其未成年人保护已经形成系统性体系。

识别验证身份是网易游戏未成年人防沉迷机制的重要举措。其通过玩家游戏内的行为结合实名等情况进行识别,对使用成年身份认证逃避防沉迷限制的嫌疑未成年人,使用电话、游戏内邮件等方式进行干预验证,采取关闭充值或开启防沉迷的措施;通过联系家长或补充认证资料的方式减少未成年误充值、监护人不知情充值的行为。

为保障游戏内未成年正常社交需求,保护未成年免受不良信息侵害,维护游戏整体言论环境,网易游戏还在内容监管审核上发力。据了解,网易游戏对涉及未成年相关不良信息已累计处理1.4万例。同时,对游戏内出现言词污秽,频繁骚扰的游戏黑手,网易游戏进行了识别处罚并提交公安进行处理,共处理150例。

另外,网易游戏专门推出网易家长关爱平台,为家长提供基于防沉迷系统的个性化管理工具。据悉,在该平台上家长可了解孩子游戏情况及消费信息,远程管理孩子的游戏时间和消费。目前,该平台累计管控的未成年人数量已超过两千万。1月15日,广州网易计算机系统有限公司还联合广州市天河区人民检察院、广州图书馆,开展“互联护苗计划”,邀请未成年教育专家,监察官等入驻网易家长关爱平台,为未成年提供法律支持、心理疏导服务,帮助更多家庭解决沟通上的问题。

除此之外,春节将至,正值寒假,网易游戏还于1月15日起开展未成年寒假游戏环境专项整治活动。据了解,此次活动中网易游戏将主要整治游戏环境和未成年规避防沉迷行为:针对游戏内聊天频道,昵称、个签、头像、留言等内容,对其中涉及骚扰、色情、暴力、诈骗、赌博等违规内容进行相应处罚;增强未成年规避防沉迷行为识别,加大对第三方交易、诱导未成年人规避防沉迷宣传的处罚力度。

推动游戏行业发展,积极深化企业责任

游戏行业从国民眼中的“洪水猛兽”,成长为中国文化娱乐产业的重要支柱,逐渐被大众广泛接受。对国产游戏厂商来说,在主动把握游戏产业爆发时代机遇的同时,也应重视经济效益与社会公益的平衡,持续推进游戏的特色性和创新性发展。

整理发现,网易游戏旗下多款游戏推出的新春活动,将春节习俗、园林、戏曲等传统文化元素融入到游戏中,展现了其“健康游戏、寓教于乐”的开发理念。例如,网易旗下的《猫和老鼠》2.0版本与虎丘园林开启国风联动,融合园林文化、新春传统文化输出创意活动。而《轩辕剑龙舞云山》在农历新年之际推出戏曲主题时装“锦绣梨园”,将京剧、川剧、粤剧、秦腔及昆曲等不同戏曲元素融于其中,向玩家们展现传统戏曲文化的精髓。另外,该游戏还将在春节期间推出全新系统“伶人行当”,还原盛唐百家行当。

游戏行业正向好发展,游戏企业的市场也不断扩大,也正因如此,游戏企业更应承担起更大的社会责任。而以网易游戏为代表的游戏企业在未成年保护、防疫宣传科普、传统文化输出等多个领域的探索与实践,也体现了国内广大游戏企业在承担社会责任上的主动性与积极性。当越来越多的游戏企业坚持创新意识、坚守社会责任,未来的游戏行业也会开辟出一个全新的格局。


记者:李润泽子 罗韵

编辑:李润泽子

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