2020广东21地市卫健政务新媒体健康传播力“十强”出炉
2020年初，南都健康联盟推出广东21地市卫健政务新媒体健康传播力榜，观察各地卫健部门新媒体传播的活跃度、影响力，并进行打分、排名。近日，该榜单第四季度排名出炉， 前五名格局基本未变，后五名也基本为上榜“常客”。
结合前三季度的打分情况，课题组计算出了2020年度广东21地市卫健传播力“十强”。一直以来表现优异的“深圳卫健委”、“东莞市卫生健康局”、“广州卫健委”位列三甲，后来居上的“健康珠海”、“中山市卫生健康局”坐稳了四、五名，表现优秀的“健康佛山”、“健康肇庆”、“健康汕头”、“健康茂名”、“健康梅州”位居5至10名。
“深圳卫健委”：“爆款”制造机 政务宣传界的流量担当
2020年全年，“深圳卫健委”发布了至少656条“10万+”文章，占其发文总数的48%，全部发文的平均阅读量也达到了7.8万次，领先其他健康政务公号。该公号品牌效应强，选题紧贴热点、接地气，风格诙谐跳脱，凭借在2020年疫情中的及时反应、详尽通报而涨粉百万。公号读者粘性大，平均每篇文章有77条评论放出来，讨论气氛热烈。在此前接受南都记者专访时，“深小卫”团队表示，他们想要呈现出的是一种“90后”的风格，希望能在传统“铁板一块”的政务宣传中让人“眼前一亮”。
年度爆款代表：
2020-05-22，《今晚，深圳以最高礼遇欢迎医护人员回家！》阅读10w+，在看3万+
2020-05-22，《为什么没人喝猪奶？沙雕又羞耻的知识增加了！》阅读10w+，在看1w+
2020-01-31，《最全！深圳这82个小区曾发现“新型肺炎”病人！但大家不用慌》阅读10w+，在看6898
“东莞市卫生健康局”：稳步探索 传统中走出新路
2020全年，“东莞市卫生健康局”发布的文章中，有24条达到“10万+”阅读量，是各公号中仅次于“深圳卫健委”的。所有文章平均阅读量为1.3万次，平均在看数70.9次，在各公号中均名列前茅。该公号风格活泼中见严肃，服务性强，开发了原创的医学科普系列视频《说医不二》，在新媒体传播形式的探索上走在前沿。
年度爆款代表：
2020-03-20《英雄，回家！》阅读10w+,在看6824
2020-01-27《武汉，我们来了！东莞首批医疗队明天出征！（附22人名单）》阅读10w+，在看4804
2020-01-26《公共场所不戴口罩将被处罚！广东发布严格防疫通告》阅读10w+，在看1765
“广州卫健委”：稳中求变 更加亲民、活跃
2020全年，“广州卫健委”发布的文章，平均阅读量为7202次，包括4篇“10万+”。该公号从二季度起增加了与读者的互动，全年放出评论数为5507，回复评论数为795。选题也更加接地气、开放，在较为中规中矩的风格基础上，整体的传播效果、活跃度都进步明显。
年度爆款代表：
2020年1月31日，《速看 | 预防新型肺炎这类“烈性瘟疫”，中医专家教您这样提高免疫力...》，阅读10w+，在看2265
2020年3月5日，《疫情通报 | 3月5日广州市新增1例新冠肺炎确诊病例情况》，阅读10w+，在看1015
2020年2月5日，《速看 | 广州市77位权威中医专家，联开了这份“新冠肺炎”居家预防中药方》，阅读10w+，在看669
“健康珠海” ：少而精
每周只推送一次，但传播较好，与读者互动多，有亲和力。
年度爆款代表：
2020-07-18《警惕！珠海新增2例境外输入确诊病例》，阅读10w+，在看965
“中山市卫生健康局”：互动活跃
互动活跃，读者认可度好，愿意点“在看”。
年度爆款代表：
2020-11-12《警惕！我市发现一例境外输入新冠无症状感染者治愈出院后复阳病例》，阅读10w+，在看805
“健康佛山”：短视频玩得转
尝试短视频等新传播形式，与读者互动较好。
年度爆款代表：
2020-01-31《佛山市确诊病例出现病症期间曾逗留过的小区、场所→》，阅读10w+，在看4108
“健康肇庆”：接地气
内容较全面，本地信息较多。
年度爆款代表：
《湖北，我们来了！肇庆将派出医疗队驰援湖北！（附出征名单）》，阅读10w+，在看1760
“健康汕头”：推文小劳模
最勤劳的推文小能手，推送次数、篇数均为最多。
年度爆款代表：
2020-04-11《关于澄海区1名务工人员新冠病毒核酸初筛阳性的情况说明》，阅读10w+，在看763
“健康茂名”：互动好
与读者互动较好。
年度爆款代表：
2020-10-31《诺如病毒感染性腹泻高发季，校园防控提示转给师生家长》，阅读5.7w，在看482
“健康梅州”：本地服务信息多
病例信息公布较详尽，本地信息服务性较好。
年度爆款代表：
2020-02-14《2020年2月14日梅州市新冠肺炎疫情情况和新增确诊病例活动轨迹》，阅读7w，在看214
疫情发布：
“深圳卫健委”《最全！深圳这82个小区曾发现“新型肺炎”病人！但大家不用慌》2020年1月31日发布，阅读 10w+，在看6878
防控指引：
“深圳卫健委”《深圳新增37个病例，个案如下！企业、学校等9大重点场所预防指引出炉》2020年2月2日发布，阅读10w+，在看1947
健康科普：
“深圳卫健委”《杀死病毒，医生说你最容易做错这3件事！》，2020年2月4日发布，阅读10w+，在看725
本地卫健新闻：
“深圳卫健委”《史上最多！6月深圳九价HPV疫苗摇号结果出炉》2020年6月23日发布，阅读10w+，在看236
本地卫健便民信息：
“东莞市卫生健康局”《发热咳嗽，担心感染了怎么办？东莞39家发热门诊公布！》，2020年1月23日发布，阅读10w+，在看328
医疗故事：
“深圳卫健委”《32岁妈妈深夜猝死，丈夫聊天记录曝光：2020年，千万别拿命开玩笑！》2020年1月14日发布，阅读10w+，在看1400
澄清、辟谣：
“深圳卫健委”《关于网传万科云城病例李某新型冠状病毒感染无症状的情况说明》，2020年2月6日发布，阅读10w+，在看973
“云浮市卫生健康局”《澄清公告》2020年1月26日发布，阅读10w+，在看567
本地化信息如何做出彩？增强服务性 尝试新形式
纵览2020年广东21地市卫健公号的选题，疫情相关是最为重头的内容，各公号的传播最高峰基本都与疫情相关，可以说，各地卫健公号在疫情应对中发挥出了卫健部门应有的信息发布窗口、防控指挥棒的作用。下半年疫情平稳后，医疗健康信息的常态化发布成为新的“考场”，在转载各类“大V”成熟科普内容的基础上，怎样做好本地化大健康信息，成为公号增加品牌辨识度、增强读者粘性的关键。
在各卫健公号上，内容构成已较为稳定，基本为：疫情发布+防控指引+健康提醒（科普知识）+本地健康政务新闻+病例故事+本地卫健便民信息。
有一些公号，在课题组主观测评中得分不高，总体的阅读传播情况也不算好，它们在信息构成上往往存在“短板”，多为本地的卫健便民信息不够。实际上，各地公号都会发布不少健康领域的政务信息，但传播较好的公号会及时挑出与市民切身相关的内容，并及时细化为有服务性的指引信息，并进行通俗化的呈现和编排。在各公号都在大量转载大号的“成品”科普信息时，怎样把本地卫健信息转化为服务性强、通俗易懂的便民信息，成为大家拉开差距的关键，一些公号已做出尝试。
如“健康珠海”公号，本地的政务、卫生新闻有较多原创，如，在11月底，对于疫情平稳时期市民戴口罩的情况，小编发布了自采、自己观察的现场情况，配发了防控知识提醒，原创性强，图文并茂，编排精致，阅读超过4万，粉丝互动活跃，评论留言近百条，确实能起到提醒大家提高警惕、遵守防疫规范的作用。
“中山市卫生健康局”擅于抓住节点及时发布便民信息，如国庆节后降温，发布10月防病指南；元旦前，梳理发布全国中风险地区、市民出行防护事宜等；国产新冠疫苗上市在即时，梳理发布14个疫苗研发进度一览表；进入秋季，预防新冠和流感叠加风险，发布预防提醒；多镇区发现输入性登革热病例，及时发布防疫灭蚊、预防登革热宣传片，等等。
“东莞市卫生健康局”公号，在开发本地医疗专家资源、制作原创内容上试出了一条新路，以原创的科普视频《说医不二》栏目为载体，请当地医生拍摄科普视频，随季节、热点等选题，以轻松幽默的形式呈现，如“冷链食品怎么才能安全食用？” “节假日甘当手机控？当心脖子后长这个小肉包”；“天气一变冷，儿科门诊就‘爆棚’”……内容通俗易懂，也挖掘了不少网红医生。
统筹：尹来 游曼妮
采写：南都记者李文 李春花 实习生 尹嘉怡
设计：何欣
技术支持：谢铨 郑文祥
编辑：游曼妮 实习生 黄婧
编辑：游曼妮
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