深圳一商户投诉天虹商场超额收取电费近30万元，天虹回应
被点名单位：天虹商场股份有限公司、 天虹商场（坂田店）
此前，深圳市龙岗区天虹商场（坂田店）的一家湘菜馆店主向南都记者报料称被超额收取电费近30万元。近日，该店主文先生再次向南都记者反映称，经过一番沟通与协商后，至今仍未妥善解决纠纷。对此，天虹商场相关负责人告诉南都记者，目前正通过法律途径解决该问题，待法院作出终审裁判后，将会按照生效判决执行。
商户投诉：商场超额收取电费约30万元
文先生告诉南都记者，他在2014年5月于深圳市龙岗区天虹商场（坂田店）开了一家名为“湘府湘城”的餐饮店，受新冠肺炎疫情影响，在2020年与商场解约。然而，在《解约函》中，文先生突然发现多年来一直被商场超额收取电费，“多年来被超额收取电费近30万元，并收取合同之外的基础设施管理费约9.8万元，两项总计39万余元。”
根据文先生与深圳市龙岗区天虹商场（坂田店）签订的房屋租赁合同显示，甲方根据乙方实际使用读数收取水电费用，水电费用均按照政府指导价收取。而文先生反映，2014年4月到2018年9月，天虹商场收取的电费均超出政府指导价，按1.41元每度收取电费。并在2018年开始，天虹商场每月收取合同之外的“基础设施管理费”约4800元，共收取20个月，这项费用总计约9.8万元。
文先生希望，天虹商场能退还多收的电费和基础设施管理费共计39万余元。但是经过多次与天虹商场沟通与协商后，双方仍未达成一致意见，这让文先生质疑天虹商场对租户不负责任，“我只是按照合同依据，要求退换原本不该缴纳的部分费用，但一直遭到拒绝，而且这个事情长达多年，有部分费用可能已经过了法律追诉期，所以我希望天虹商场能够以负责任的态度，让我们减少损失。”
天虹回应：正通过法律途径解决该纠纷
公开资料显示，天虹商场股份有限公司，现又名天虹数科商业股份有限公司，成立于1984年5月2日，是国有控股的上市公司，在深圳经营有多家商场。
3月15日，天虹相关负责人告诉南都记者，针对商户反映的问题，在沟通与协商未果后，目前正通过法律途径解决，待法院作出终审裁判后，将会按照生效判决执行。
此前南都深圳大件事报道：
深圳商户投诉天虹商场超额收电费近30万元，商场：希望协商解决
采写/摄影：南都记者蔡宇晴
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