南都讯 记者张艳丽 通讯员雷志云 3月22日上午，深圳市民朱女士、林女士特意前往巴士集团第四分公司总部，向旅游观光巴士事业部驾驶员符开红赠送一面题有“亲切的服务，无私的奉献”的锦旗。

交谈中，朱女士将那次让她愉悦、感动的旅游观光巴士之旅经历娓娓道来。去年，深圳旅游观光巴士“红胖子”开通，该线路选用全景天窗双层巴士车型，让游客体验深圳的人文历史、科技生态和城市夜景风光，深受市民游客喜爱。

朱女士说，现在深圳很多小孩子都很喜欢旅游观光巴士“红胖子”，自己的女儿也很喜欢。2月26日，她与林女士结伴带着小孩来莲花山打卡“红胖子”。在等候乘车的时候，旅游观光巴士驾驶员符开红师傅主动向她们介绍旅游观光巴士相关情况，包括线路特色、沿途景点、如何换乘还有车辆上一些高科技设备等。朱女士感慨说道，“真的很热情，很细致，因为师傅的讲解，让我们的行程更畅顺，体验感非常棒，我也深深被师傅贴心的服务所感动。”

旅游观光巴士事业部经理段方芳感谢两位女士对旅游观光巴士服务的认可，并向他们介绍了旅游观光巴士驾驶员选拔、服务培训及工作要求等情况。朱女士说：“送来锦旗，一为表达我的感激之情，一为鼓励驾驶员真心实意为乘客提供优质服务，让深圳这座城市更文明友善、生活更加美好”。

编辑：向丽宇