近日，市场监管总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，15家校外培训机构由于虚假宣传，如虚构教师资质，以及虚构原价和虚假优惠折价等，被处以顶格罚款3650万元，涉新东方、学而思、华尔街教育等教育机构。

其中，广深6家校外培训机构涉价格欺诈、虚假宣传违法行为，被顶格处罚共计1400万元。涉卓越、明师，分别被罚款250万元、200万元。

市场监管总局

15家校外培训机构涉虚假宣传、价格欺诈

被顶格罚款3650万元

6月1日，市场监管总局召开新闻发布会，集中公布一批校外培训机构虚假宣传、价格欺诈典型案例，对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1等13家校外培训机构予以顶格罚款。加上前期公布的对作业帮、猿辅导的查处情况，对15家校外培训机构处以顶格罚款3650万元。

市场监管总局表示，校外培训机构违法违规行为主要特点是“虚构、夸大、诱导”。首先是虚假宣传多样化、普遍化，其中主要包括虚构教师资质、虚构执教履历、夸大培训效果等。例如，新东方“名师风采”栏103名教师中，76名教师的实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达到73.8%。

其次，这些校外培训机构存在价格欺诈行为，主要表现为虚构原价和虚假优惠折价。比如，邦德在其公众号标示“2节试听课+期末高分秘籍，原价430元，现价仅12元”。事实上该补习套餐是专门为2020年“双12”推出的全新体验活动，其所谓的“原价”此前从未销售过。

学而思被罚款250万元

标示的划线价格未实际销售过

其中，杭州市市场监管局依法对杭州易渡培训学校有限公司（学而思）实施虚假宣传和价格欺诈违法行为，处以顶格罚款250万元。

经查实，学而思宣传“郭妈妈（北京家长）：学而思培优最强大的地方，是允许家长旁听，随时退费、调班，家长很放心”“罗爸爸（上海家长）：学而思培优的硬件开发很科学，真的特别棒”等内容，无证据表明其真实性。该行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。

同时，学而思在销售“学而思培优初中数学暑期培训班”课程时，标示“¥3600  ¥4800（中间划线）”。经查实，该公司标示的划线价未标明准确含义，标示的划线价格未实际销售过，也无法提供真实依据。该行为构成利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，违反《价格法》第十四条第（四）项的规定。

新东方76名教师的宣传教龄与事实不符

处以顶格罚款250万元

此外，浙江新东方培训学校有限公司被杭州市市场监管局处以顶格罚款250万元，涉虚假宣传和价格欺诈。

市场监管总局官网显示，5月20日，新东方“名师风采”栏中公开宣传教师的有关履历。市场监管部门共核实103名教师教龄，其中76名教师的宣传教龄与事实不符。如“周某某3年教龄”，按教师资格证颁发时间计算，周某某真实教龄为1年6个月。

该行为属于虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款规定。

广深

6家机构被顶格处罚

共计1400万元

针对群众反映强烈的校外培训机构乱象，广东省市场监督管理局按照市场监管总局工作部署，组织广州、深圳两地市场监管部门依法对卓越、明师、威学、蓝天、思考乐、邦德等校外培训机构相关经营行为进行立案调查。广州市市场监督管理局按照市场监管总局价监竞争局及广东省市场监管局统一部署，对广州市卓越里程教育科技有限公司、广州市明师教育服务股份有限公司等3家校外教育培训机构相关经营行为进行重点检查。

调查结果显示，在本次调查中，广深共6家校外培训机构涉价格欺诈、虚假宣传违法行为。市场监管部门依法对有关培训机构作出从重处罚决定，6家机构被顶格处罚，共计1400万元。

卓越宣传“全市最低价”

实际销售活动中从未有过交易记录

其中，广州市卓越里程教育科技有限公司、广州市威学教育科技有限公司、深圳市思考乐文化教育科技发展有限公司、深圳市邦德文化发展有限公司因价格欺诈和虚假宣传，被责令立即停止相关违法行为并各处250万元罚款。

例如，卓越官网在其“热门活动专区”内“3元27讲！新学前大班暑假语数英”等课程的页面均以“全市最低价”字样表述其商品售价。经查，所标示的划线价格在其实际销售活动中从未有过交易记录，亦无法提供证据证明所谓的“全市最低价”。

卓越该行为构成利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第四项的规定。

明师教育

有教师无法证明其师资

其次，广州市明师教育服务股份有限公司、深圳市蓝天教育培训学校因虚假宣传，被责令立即停止相关违法行为并各处200万元罚款。

广州市明师教育服务股份有限公司在鹭江分教点所宣传的8位教学老师中，2位老师师资情况无法提供证明材料，6位教学老师无法提供完整教学成果、获奖情况等证明材料。该行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传，欺骗误导消费者，违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

广东省市场监督管理局提醒：家长们爱子心切，往往愿意在孩子的教育上投入更多精力和金钱，在选择考虑培训机构时，也容易被一些不法商家利用虚假宣传和价格违法手段所蒙蔽。教育培训的效果，受到学生的基础、学习态度差异、教育培训师资高低、考核难度变化等多方面影响。经检查发现，培训机构宣传中对培训效果的普遍性承诺，在不断变化的教学过程中往往无法全部兑现，建议家长理性对待。

采写：南都记者 肖韵蕙 实习生 杨小妹 通讯员 粤市监 穗市监

编辑：肖韵蕙