购物节将至谨防诈骗!中山警方:退货退款无需事前支付费用

南方都市报APP • 南都中山
原创2021-06-06 20:15

南都讯 记者吕婧 通讯员马迪 “6.18购物节”将至,在购物的时候要千万警惕诈骗分子设计的套路。中山市坦洲警方通报,近日,坦洲公安接报了多起冒充客服退款诈骗的案例,其中损失最大的李女士被骗走4万余元。警方提醒,正规平台退货退款无需事前支付费用,办理退货退款请登录官方购物网站,切勿轻信他人提供的网址、链接。

微信图片_20210606175228.jpg

坦洲警方进行反诈宣传

视频共享办退款验证码被骗子看到

近日,家住坦洲的王女士(化名)接到一通陌生电话,对方自称是唯品会“客服”。电话中,对方准确地说出了王女士的购物账号、商品名称、购买时间等交易信息。因此,王女士对这位“客服”的身份毫无怀疑。

几番沟通后,为方便后续的售后问题处理,王女士在对方要求下载了一个叫“迅飞听见会议”的APP,通过该APP与对方进行视频共享连线,之后按照对方提示进行退款操作。随后王女士的手机上收到了银行卡验证码短信,对方在视频中窃取到验证码后,立即将王女士银行卡内的24000元人民币转走。

天猫“客服”来电帮取消“铂金会员”结果被骗9000余元

无独有偶,日前曹女士(化名)接到一个电话,对方自称是天猫商城“客服”,因工作人员操作失误帮曹女士开通了天猫铂金会员,每月要扣除500元的会员费,若曹女士不需要铂金会员,可以帮忙取消。通过核对购物信息,曹女士逐渐打消了对“客服”身份的质疑。

出于对扣除会员费用的担心,曹女士赶紧要求“客服”帮忙取消铂金会员。就这样,曹女士陷入了骗子事先设计好的陷阱,按照对方的指引,将微信余额的9000余元人民币通过转账方式转给对方。之后曹女士就一直无法打通对方的电话,遂发现被骗。

退款需开通备用金功能?事主被骗4万余元

近日,李女士(化名)接到自称是“淘宝”客服的电话,称李女士之前购买的防晒霜有问题,可以理赔300元。李女士按照对方指引添加对方的QQ进行退款沟通。后该“客服”称钱已经退还到其支付宝的备用金内,李女士于是在对方的提示下开通了支付宝备用金功能,按照对方指引操作准备在支付宝备用金内提出300元人民币。

但是李女士没有注意到,备用金默认最低金额是500元人民币,一个不小心就直接点击了提现功能,不一会500元人民币就到自己的支付宝内。发现自己提现的金额不是300元,李女士立刻和“客服”说了这个情况。对方称,要将多提出来200元人民币返还回去才能将备用金功能关闭,如果不关闭该功能,李女士每年将要支付高额的费用。

李女士信以为真,就按照对方的指引进行操作。后对方以操作超时、需要刷流水等借口骗取了L女士的41450.2元人民币。

微信图片_202106061752281.jpg

坦洲警方进行反诈宣传

警方提醒:退货退款无需事前支付费用

当有网购平台客服主动联系你,声称为你办理退货退款或解冻、解封操作时,务必要提高警惕,与购买商品的官方平台进行核实。正规平台退货退款无需事前支付费用,办理退货退款请登录官方购物网站,切勿轻信他人提供的网址、链接。

不论诈骗的花样如何翻新,目的都只有一个,让你转账汇款。在接到要求转账汇款的电话后,务必提高警惕,做到不轻信、不转账、不汇款。

同时,希望广大市民朋友尽快下载安装“国家反诈中心APP”,有效智能防骗,守护好自己的“钱袋子”。

编辑:吕靖

3
对这篇文章有想法?跟我聊聊吧
吕婧9568W
南方都市报记者
南都新闻,未经授权不得转载。授权联系方式:
banquan@nandu.cc,020-87006626。
文中提及