南都报告：老年人使用手机最怕被骗，九成受访者希望参与“数字技能”培训

第七次全国人口普查显示，我国60岁及以上人口已超过2.6亿，到2022年，第二波老龄化冲击波即将到来。老龄化社会紧逼的同时，老年网民数量攀升，但数字化带来的考验也随之而来。

老年人有哪些现实困境？有哪些急迫需求？我们怎么弥合老年人“数字鸿沟”？对此，南方都市报、南都大数据研究院在今年7月-8月发起了针对性调查以及测评研究，并发布《老年人数字生活现状调研》报告（以下简称《报告》）。根据调研结果显示，近八成的受访老人并不能熟练使用手机解决问题。除了操作复杂以外，老人们在使用智能手机及软件当中，最担忧的是诈骗问题。数据显示，60%以上老年人表示学习手机操作中存在种种问题，超过半数（53.62%）的受访老人认为，需要在老年人常去的线下场所提供专人驻点服务，指导老年使用智能设备。

实际上，老年人们对步入数字化生活充满热情和求知欲。《报告》发现，在受访老人中，表示愿意参与智能手机培训与反诈宣传活动的老年人超过了91.3%，而且他们还对线下互动体验展、防骗知识读本、操作指引手册、在线视频课等方式都比较感兴趣。《报告》还提出，应该从老年人的需求出发，做更“懂老”的适老化服务，帮助长辈们一起跨越“数字鸿沟”。

南都发布《老年人数字生活现状调研》报告

“蓝马甲公益行”：将在省内8市开展百场社区课堂，设立多个服务驿站

为主动服务国家适老化改造政策需求，回应老年人对数字化生活的旺盛需求，基于《报告》中发现的种种问题与需求，在南方报业传媒集团、广东银保监局、广东省公安厅经济犯罪侦查局指导下，南方都市报联合支付宝发起了“蓝马甲公益行”活动。该活动将通过线上宣传与线下讲座相结合的立体形式，为老年人提供一系列的数字生活操作技能培训以及防诈防骗宣传教育。

设立首批“蓝马甲”服务驿站并进行授牌

南都记者从现场了解到，围绕老年人对适老化改造和服务的具体需求，“蓝马甲公益行”将在广东开展一系列针对性公益服务活动。据活动负责人介绍，“蓝马甲公益行”将开展100场社区课堂，覆盖广东省内广州、深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、清远等8个城市。同时，还将设立多批“蓝马甲”服务驿站，首批4个服务驿站已经在天河区、海珠区、白云区开设并挂牌，分别为广州老年开放大学南方人才分院、广州老年开放大学海珠滨江学院、广州老年开放大学白云中奥学院、广州老年大学琶洲国茶荟学校。

“广州街坊·秀全大妈群防共治服务队”、琶洲街“红棉老兵”志愿服务队成为 “蓝马甲公益行” 首批志愿者

除了设立服务驿站外，还将组建起多支“蓝马甲”街坊队伍。另外，由广州市委政法委牵头打造的“广州街坊·秀全大妈群防共治服务队”和广州市退役军人事务局凝聚起来的琶洲街“红棉老兵”志愿服务队，已经率先响应号召，共同参与到助老志愿服务公益行动中。

策划：王卫国

统筹：邹莹 李陵玻 伍静妍

执行：南都记者熊润淼 方晓林 吴笋林 敖银雪 王道斌 陈卓睿 袁炯贤 许爽  实习生张瑾杰

摄影：南都记者刘宝洋

编辑：熊润淼

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